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服务规范试题（C卷） 一、填空题 1．GTS Key Messages 包括：（ ）、（ ）、（ ）。 2．工程师备件借用的期限为：（ ）天，备件超期可以续借（ ）月 3．维护备件的申请范畴：（ ）、（ ） 4．质量管理活动包括：（ ）、（ ）、（ ）、（ ） 5．工程文档包括：（ ）、（ ）、（ ），归档的四个要求：（ ）、（ ）、（ ）、（ ） 6．勘测工程师根据合同信息和 的要求完成现场工程勘测任务。 7、勘测的起点__ 终点___ _____； 8、版本分类： 、 、 、 9、如果业务不能在《变更实施方案》计划的倒回时间内完成业务倒回，需启动 。 10、巡检服务流程申请人 ; 12、升级时间的选定，注意避开（ ），（ ）,及（ ），尽量减小对通信的影响。 13、support网址：