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业务培训管理制度 第一条：为规范公司业务培训工作的组织与管理，不断更新员工的业务知识，提高员工业务素质,奠定企业发展的基础，制定本制度。 第二条：公司各业务分管副总经理是相应业务培训的第一责任人，公司办公室负责在各业务分管副总经理的指导下具体承担业务培训工作的组织和管理。 第三条：业务培训工作原则应体现以下特点： ⑴针对性：根据不同的业务范围提供不同类别的培训内容； ⑵层次性：针对不同层次的员工提供不同层次的培训内容； ⑶操作性：强调授课人员的实践经验，强调培训内容的实践性和可操作性； ⑷灵活性：业务培训的方式可多种多样，强调因地制宜，尽量减少对日常工作的影响； ⑸持续性：连续不断地进行业务培训以适应相关业务知识更新的最快进度； ⑹全员性：管理者即是培训者，各级管理者有培训下属的义务，每个员工也都有接受培训的权利和义务； (7)实效性：每一个培训计划的拟定、实施都要追求实际效果。 第四条：业务培训方式可选择以下形式： ⑴ 内部培训：由公司聘请外部讲师或指定公司内部人员到企业授课，培训内容主要针对新知识、新技能，新规范、企业文化等。 ⑵外部课程培训：就某一门只与少数专业部门相关的知识和技能，公司少数专业人员参加的外部公开培训课程进行专业培训。 ⑶工作培训：每一个管理者都应该是培训者，各级职能部门除了对下级工作进行检查外，还必须提供相应的指导，协助下级解决实际问题。 ⑷工作轮换：