王一恒—员工如何面对企业变革六.pptVIP

(5) 变革中的学习定位 A. 不断刷新自己 B. 变革年代需要激情 C. “资深”不代表先进 D. 变革更需要核心竞争力 E. 永远超过老板的期望 学习的四个步骤 一. 变革达成共识的五项原则 (1) 参与 (2) 教育 (3) 诚实 (4) 协调 (5) 坚持不懈 (2) 新的交流模式 B. 螺旋型金字塔模式的优势 这个世界是由长期以来观众所阐释和赋予其意义的文本和符号构成的 没有什么能替代你接近观众的做法 交流是一种服务交易 尽管我们能控制如何对交流进行设计和筹划，但最终得由观众决定其意义 如果真正想把交流的过程处理好，在交流之前,必须分析所要传达的信息的每一部分 不可能“无法交流”，可能的只是我们的意思没有被正确理解 不可能不交流 (3) 交流的目的和方式 A. 交流的目的 通过交流，来澄清和增进理解，促进情感因素的增加 建立信任：抵制行为的真相 抵制是件好事，主要有四个原因： 这是变革开始的确切信号 抵制告诉我们所努力尝试的还没有达到最好的效果 抵制如果能对变革的持续性有利，那么它便是有序的健康的反馈。 抵制在行为上是一种忠诚 四. 变革进行交流时应采用换位思考 通过站在他们的立场、考虑他们的担忧来预计可能发生的“抵制”？ 以能引起他们共鸣的方式