市场营销复习提纲(学生).docVIP

市场营销管理复习 一、名词解释： 1．市场营销：是关于创意、商品和服务的设计、定价、促销和分销的规划和实施过程，旨在创造符合个人和组织目标的交换。 2．生产观念：是一种较早的经营观念。持这种观念的企业认为，消费者会喜欢那些随处可以买得到和价低的产品，企业应把注意力集中在追求高生产效率和广泛的配销范围上。 3．产品观念：是一种较早的经营观念。持这种观念的企业认为，消费者会喜欢质量最优，性能最好和具有某些特色的产品，企业应致力于制造优良产品，并经常加以改进。 4．推销观念：是一种经营观念。持这种观念的企业认为，如果听其自然，消费者通常不会足量购买本公司产品，因此，企业必须大力开展促销和推销活动，以刺激消费者大量购买。 5．市场营销观念：是一种经营观念。持这种观念的企业认为，要达到企业的目标，关键在于断定目标市场需求和欲望，并比竞争者更有效地满足消费者需求。 6．社会市场营销观念：是一种经营观念。持这种观念的企业认为，公司的任务是确定目标市场的需求、欲望和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效地使目标市场满意，同时兼顾企业利益、消费者需要的满足和社会利益。 7．市场：指那些有特定欲望和需求，而且愿意并能够通过交换来满足这种欲望和需求的全部潜在顾客。 8．市场营销环境：由企业营销管理职能外部的因素和力量组成，这些因素和力量影响营销管理者成功地保持和发展同其目标市场