网络营销和网络广告1.pptVIP

第十二章 网络营销和网络广告;第一节 网络营销;一、网络营销环境;1.1 确定网络营销的目标群体;1.2 网络规则;1) 互联网休闲规则;E-mail信息只是在屏幕上显示,不用打印出来阅读。 许多人都是晚上或周末呆在家中使用互联网，这时的思维模式与坐在办公室里西装革履时大相径庭。 互联网上有几千个社区，每个社区都是由“持共同目的与观点”的成员组成的，这会促成随意而友好的环境。 与传统的办公沟通环境相比，互联网用户通常会收到更多的信件，而回复比例也更高，这就意味着没有时间来正规化这种沟通。;⑴ 产品/公司名。为了在互联网中脱颖而出，活泼而有趣的名称会非常有效。例如最流行的目录网站称作Yahoo！（粗人） ⑵ 公司沟通、广告、新闻出版。从效果来看，公司沟通的风格应该更为活泼和随意。重点应放在可读性上。 ⑶ 所提供产品与服务。产品本身（比如软件）应加以调整以便更好地适应这种非正式的环境。例如，产品附带的说明书和培训教材应该轻松活泼。 ⑷ 支持战略。非正式的性质会要求采取完全不同的顾客支持形式。用户可能会更满意于立即答复，哪怕并不圆满。 ;2) 免费规则;免费规则对于开展网络营销的公司的好处： ;⑴ 吸引潜在用户;⑵ 增加好感和信任;⑶ 获得宣传;⑷ 进行营销活动;3) 互联网网络规范和行为准则;二、在网络上进行市场调查;2.1 在网络上进行市场调查的本质和优势;1)调查工具;与传统