网路行销发展.pptVIP

第十三章網路行銷的發展 第十三章網路行銷的發展 本章架構 一對一網路行銷之基本介紹 一對一網路行銷之建立 網路行銷的未來發展 結論 討論問題一 請問微軟、Google、與Yahoo!提供哪些一對一的服務？ 討論問題二 請問何謂一對一的概念？ 一對一的概念 由於生活水準上升、客戶產品需求的多元化，切合客戶的產品需求將日漸上升，因此產生一對一行銷和「客戶導向競爭力」的概念。 藉由資訊科技的進步，企業將可以更方便的掌握客戶的資料，並進行互動式溝通的工作。 減少以往傳統行銷手法導致成本過高之現象，與可針對每位顧客提供量身訂作的服務與商品，進而提高企業的利潤收入。 一對一的概念(續) 就像是Microsoft宣稱在其搜尋引擎上加裝目標行為篩選（Behavioral Targeting）的網路監視技術，可按照使用者的瀏覽行為置入適當的廣告。 亦即，當使用者登入Hotmail後，使用Hotmail搜尋引擎時所用的關鍵字將會被記錄下來，集合在資料庫中，作為Microsoft未來要分析消費者的行為之參考，並在期望能夠更了解每位消費者的需求，進而提供更符合需求的服務。 一對一行銷的原則便在於讓企業由每一次與顧客的互動經驗中學習，進而得以針對顧客的不同需求給予不同的服務，來加強顧客與企業之間的關係。 討論問題三 請問何謂一對一網路行銷？ 一對一網路行銷的意義 一對一網路行銷(One t