为什麽会成为线上评论者—以MOA理论探讨-国际贸易与企业经营.pdfVIP

為什麼會成為線上評論者—以MOA理論探討 The reason of being an online reviewer—Base on MOA theory 蔡坤宏 (Tsai, Kuen-Hung) 國立臺北大學企業管理學系 教授 楊筑鈞 (Yang, Zhu-Jun) 國立臺 北大學企業管理研究所 研究生 摘要 過去的研究中，探討消費者間的溝通對購買決策與新產品銷售的影響已經超過半世紀， 而在網路普及後，線上口碑日趨重要。市場研究公司(AYTM)最新研究顯示，高達九成民 眾會在消費前觀看線上評論，已經成為一種消費習慣，但鮮少人會留下評論。 本研究根據過去文獻發現 ，多數的學術研究提到線上評論對消費者購買意圖的影響， 因此以「線上評論」的部分作為本文的探討重點。在本研究中選擇評論者的部分去探討— 撰寫評論的動機，是什麼樣的因素會驅使評論者去撰寫線上評論。整合 MOA理論來探討 其主要的原因 ，MOA 理論