企业精神文化第二章.pptVIP

第二章 企业精神文化 第一节 企业价值观 第二节 企业经营理念 第三节 企业精神 第四节 企业伦理文化 第四节 企业审美意识 第五节 企业思维 第六节 企业作风、风貌 复习与思考 学习目标 相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化处于核心地位。企业精神文化是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态等影响而长期形成的一种精神成果或文化观念。它包括企业经营理念、企业精神、企业价值观、企业伦理、企业审美、企业思维、企业作风和风貌等。 通过本章的学习，掌握企业精神文化的含义、特征、发展、作用、培育等。 第一节 企业价值观 一、企业价值观的含义 1、 企业价值观 是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业存在与价值、意义的终极判断。 2、企业价值观的特点： 1）企业价值观为员工共同持有 2）企业价值观是企业长期积淀的结果，而不 是突然产生的 3）企业价值观是有意识培育的结果，而不是 自发的 二、企业价值文化的演变 1、最大利润价值观 2、经营管理价值观 3、企业社会互利价值观 三、企业价值观的作用 1）企业价值观是员工的精神纽带 2）企业价值观是企业生存、发展的内在动力 3）企业价值观是企业经营与行为规范的基础 四、企业价值观的核心内容 1、人的价值高于物的价值。 3、共同价值高于个人价值。 4、社会价值高于利润价值 5、用户价值高于生产价值。 五、企业价值观的塑造 1、塑造的一般原则： 1）总结与提炼原则 2）继承与创新原则 3）宣讲与灌输原则 4）示范与榜样原则 2、塑造的几个重点： 1）质量至上价值观的塑造 2）创新价值观的塑造 3）全息价值观的塑造 4）以人为本价值观的塑造 第二节 企业经营理念 一、企业经营理念的内涵 企业经营理念企业在长期的经营活动中形成并一贯坚持的理想和信念。它是企业价值观的具体化，反映企业经营活动的指导思想和经营行为的价值取向。 二、企业经营理念的典型 1、诚实守信的经营理念 2、以客为友的经营理念 3、服务社会的经营理念 4、不断创新的经营理念 5、以人为本的经营理念 三、卓越公司的经营理念 1、美国“面包大王”凯瑟琳的经营理念： 诚实无欺，只赚应该赚的钱 2、海信的经营理念： 创造完美，服务社会 3、黄骅信誉楼的经营理念： 以客为友 4、微软的经营理念： 成功诀窍=人才+创新 5、TCL的经营理念： 为客户创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益 案例讨论 企业文化建设 阚桂平，26岁，2001年毕业于上海的一家著名大学，现任深圳市一家民营高技术企业的总经理助理。今年年初，她在公司策划了一系列活动，希望藉此把企业文化建设搞起来。第一，组织公司全体员工，搞了一次郊游。第二，计划办一个公司月报。第三，根据老总的意思，拟定公司的口号。 半年多时间过去了，最近，和她见面，问起她公司的企业文化建设的情况，她却没有什么兴致。原来，她的几项措施都不如愿。第一、郊游后的一段时间，员工的精神面貌确实有了一些改观，可是，很快又回到了老样子。 第二，月报只办了一期就停了下来。原因是稿源不足，阚助理的设想是员工为主，可是，员工对此没有热情，阚助理让老总出面，老总开会讲了要大家积极投稿，但还是没有太大效果。到最后，为了凑足稿件，阚助理到处求人，自己也写了一些，总算办完了第一期。事后，对公司办月报，阚助理觉得，员工不响应，老板不重视，她也没了兴趣。第三，公司的口号倒是拟定出来了，可是，如何发布出去，又成了问题，印刷发放，内容太少，发一张纸条没什么意思。做成大字贴在墙上，由于办公室没有足够大的墙面，也被否定了。到现在，口号仍然放在她的电脑里。最重要的是，经过一年的工作，阚助理的工作热情，已经大不如前了。用她自己的话来说，她已经“油了”。 问题: 1. 很多企业都遇到过类似的情况，产生这种情况的原因是什么呢？ 参考答案或提示: 主要原因是企业在文化建设过程中容易盲目追求形式,而忽略内涵. 企业文化的内容包括表层的物质文化.中层的制度文化.核心的精神文化.且精神文化决定物质文化.只有表层的形式,没有内在的价值和理念的企业文化,是产生不了深远影响的. 企业文化建设要将企业的基本价值观和经营理念灌输给全体员工,有一个发展的过程,不是喊几句口号,开展几次活动就能完成的 讨论题 1、企