加强质量安全管理-2015-07-16.pptVIP

加强质量安全管理做好质控台账资料 无锡市医院协会 常荣生 一、质控概论 二、质控组织 三、质控台账资料 四、质控指标 五、质控举例 一、质控概论 什么叫质量？ 在现有的医疗技术水平及条件、能力下，在临床诊断及治疗过程中，按照职业道德及诊疗规范要求，给予患者照顾的程度。 质量就是最大效益化 医疗质量是医院的生命，医疗质量是立院之本，是医院的核心和灵魂，没有医疗质量就没有医院的生命。 质量与数量的关系 数量是质量的基础，质量是数量的灵魂，没有数量就没有质量，没有质量的数量就没有根基，就没有生命力。 一、质控概论 什么叫医疗安全？ 医疗机构在诊疗活动中， 医务人员因违反医疗法律、法规、规章、规范及技术指南等行为，导致患者受到人身损害，称之为不安全因素。 什么叫质量管理与控制——质控 用专业手段对医疗服务全过程施行的动态管理，叫质控。 一、质控概论 质控的目的 从细节、差错、问题入手，对照规章制度和诊疗规范，查找医疗服务中在规范化、标准化、同质化方面的差异和缺陷，并促进持续改进。 质控是自我行为，自我约束。是一种回顾，是提醒、是服务，并非惩罚。 质控的特点 既有管理特征，又有专业属性。因此，参加质控的人员，既要掌握管理知识，又要熟悉业务技能。 一、质控概论 质控的手段 以信息化为基础，通过检查、培训、会议、辅以填写报表等做法，得到质控的结果