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客房部防台风行动计划 楼层： 台风通知后，由各楼层将所属楼层的公共区域的玻璃门窗关闭，并检查无误。 各楼层领班安排员工将所管辖区域的工作间，拿防水沙袋按规定摆放各楼道口堵水。 如发现有漏水情况用报废布草封堵。 将楼道口的落地烟缸放置蔽风处，雨后恢复原位。 将防火门、折叠门支撑加固，让门保持关闭状态。 督促各区域服务员坚守各自的区域岗位，检查各房间的状况，关闭好门窗，当有特殊情况必须服从调遣。 发现异常情况及时上报。 检查各楼层阳台的排水管有无堵塞，并及时疏通。 发现积水及时组织人力排除。 10、按酒店或部门经理的指令，安排疏导或安抚好客人。 11、台风大雨过后检查器材，并归位放好。 客房中心值班文员要求： 客服务中心为防台风指挥部，24小时值班，各班次值班文员应及时接收关于台风、暴雨的信息指令，并在接收后第一时间内通知经理、副经理及分部经理。 部门经理的指令及酒店防台风程序，部门防台风程序通知各分部，按计划行动。 协助部门经理指挥了解所属各部的情况及时通报。 与酒店其它部门保持良好的信息沟通。 熟知各种防台风器材的存放地点，便于协调。 在任何情况下保持镇静，不要慌乱，听从部门经理指令。 保持宾客服务中心对讲机电池的供应及经常检查防台风照明灯的充电情况，保持良好的便用状态。 。 物资准备 1、用报废布草缝制⒈2米细长沙袋200个，装沙封口发放各楼层服务间及各区域堵水用。 2、准备一批报废毛巾放置各楼层服务间堵漏水用。 3、准备长绳、扫帚、推水刮存放PA及楼层排水用。 准备若干铁铲清泥、排水、堵漏用，存放PA仓库。