培训收益率的计算.docVIP

PAGE PAGE 3 培训收益率的计算 1．亚飞皮鞋厂在生产经营中出现了三个问题。第一，每年生产的皮鞋有2%由于质量太差而被退货；第二，车间生产作业环境不好，如车间地上的钉子可能会伤到员工；第三，可避免的事故发生率高于行业平均水平。为解决这些问题，厂部对管理人员进行了如下培训：开展与质量问题、员工不良习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；如何表彰绩效有提高的员工。一线主管人员、轮班监督人员和经理层共40人参加了由公司培训教师主讲的为期两周的培训课程。培训在工厂附近的一家酒店内进行。培训项目是从一家咨询机构引进的，其中包括了录像资料和专用教材。而且，该项目的指导者是一名培训专家。有关资料见表1和表2。 表1 培训费用 （单位：元） 支出项目 金额 项目购买费用 8000 材料费 2000 受训者工资和福利（根据离岗时间计算） 16000 教师课时费及补贴 3500 培训教室和视听设备租赁费 1200 培训管理费 2400 餐费 800 表2 培训前后生产管理状况的对比 经费结果 衡量标准 培训前情况 培训后情况 差异（+或-） 以货币计算 质量 退货 2%的退货率 1%的退货率 降低1% 年节省 120000元 每年4000皮鞋 每年2000双皮鞋 减少2000双 环境卫生 用24项内容清单进行检查 12处不合格（平均） 4处不合格（平均） 减少8处不合格 无法用货币表示 可避免事故 事故数量 每年20次 每年10次 减少10次 年节省60000元 直接成本 每年120000元 每年60000元 每年减少60000元 请根据本案例计算： （1）总的培训成本和每个受训者的成本。 （2）本培训项目的投资净回报率。 解： （1）总的培训成本＝培训直接成本+培训间接成本 直接成本＝项目购买费用+教师课时费及补贴+材料费+培训教室和视听设备租赁费+ 餐费＝8000+3500+2000+1200+800＝15500元 间接成本＝培训管理费+受训者工资和福利： 培训总成本＝15500+18400＝33900元 每个受训者的成本＝33900÷40＝847.5元 （2）投资净回报率＝项目净利润／项目成本×100％ ＝（120000+60000-33900）／33900×100％＝431％