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PAGE PAGE 1 第一章 安全心理教育 第一节 事故过程的心理分析 事故苗头已出现，事故发生在即，或者事故已经发生，这时，有的作业人员会冷静沉着、反应敏捷、措施得当，使事故中止；相反，有的作业人员，或惊慌逃避，或不知所措，甚至荒乱之中采取错误举动使事故扩大。作业者的不同行为体现了作业者的思想境界、技术水平和心理素质的高低、在一定的条件下，作业者在事故状态下的心理因素，决定着事故的发展方向。在事故过程中作业人员有如下几种非正常心理： 一、文饰心理 出于某种目的，为已发生的过错进行辩解和掩饰的心理便是文饰心理。多数情况下，具有文饰心理的作业人员不遵章守纪，并且一旦出现事故苗头或有可能继续扩大的情况下，为了逃避责任，不敢正视错误，掩盖事实，结果由于未及时采取必要措施而导致更大事故发生。例如：曾有一位保管员在仓库吸烟时，看到仓库主任到此，荒乱中他将未熄灭的烟头丢在货架后面。主任看到货架后面冒烟，便问他，他马上回答说是阳光形成的假象。当保管员送走主任回到仓库时，火已燃烧，造成事故的发生。 二、忘我心理 忘我心理是作业人员受到强烈思想冲动时发生的思维高度集中的心理反应。作业人员躲避灾难，保护自己的行为是人类生存的本能。然而在本能的基础上，人们在危急关头还会产生另一种行为，就是不顾一切冲上去。若该行为缺乏冷静意识，则其结果并非都能化险为夷，有时反而推波助澜，扩大事故。在忘我心理