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第五章 计划的基础; 本章要点;凡事“预则立，不预则废” “一年之计在于春，一天之计在于晨” “不怕贼偷，就怕贼惦记” ……;案例：难道我没有计划吗?;;案例：;为什么要做计划——个人的角度;爬山理论;计划建立了协调，它给出了管理者和非管理者努力的方向。 计划还可以降低不确定。 计划可以减少活动的重叠和浪费。 计划设立目标和标准，这些目标和标准可以用于控制。;5.1 计划概述;5.1.2 计划和绩效;5.1.3 计划和决策;5.1.4计划的内容（5W1H）;5.1.5 计划的类型;[案例] 科宁玻璃公司的发展计划 科宁是美国一家创建最早的公司之一，主要从事玻璃晶生产和加工，1880年，科宁公司成功地制造了第一个电灯泡。科宁公司一直由创始人科尼家族掌管，并一直以制造和加工玻璃为其重点。 然而，科尼玻璃公司的这种经营给它带来了许多问题：它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领1／3的美国灯泡市场，而今天却丧失了大部分市场，电视显像管的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润，面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工，为此，公司最高层领导制定了一个新的计划，它包括三个主要方面：第一，决定缩小类似灯泡和电视显像管这样低效的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而波动的产品生产；第三，开发既具有挑战性又具巨大潜在市场的新产品。第三方面又包括三个新的领域：第一领域是开发光波导器——用于电话和电缆电视方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，公司希望这方面的年销售量能达到40亿美;元。第二领域是开发生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。第三领域是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯和试管等，并开拓电子医疗诊断设备市场，希望在这方面能达到全国同行业中第一或第二的地位。 科宁公司还有它次一级的目标。例如，目前公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向不发达国家扩展业务。很明显，科宁在进行着一个雄心勃勃的发展计划。公司希望通过提高技术、提高效率，以获得更大的利润。 但是，在进行新的冒险计划中，科宁也碰到了许多问题。例如，如果科宁真要从光波导器和生物工艺技术等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，科宁给人的印象是要保持其原来的基础，而不是在于获取利润。 问题 1．根据案例提供的材料，概述科宁公司的战略计划和战术计划。 2．你能分别列出科宁公司的中、短期计划吗?;什么是目标;5.2 设定目标;;三个石匠与目标管理;启示;设定目标的方法;目标管理程序步骤：;一位销售经理的自述;设定目标的方法;设定目标的方法;设定目标的方法;设定目标的方法;;生命周期理论(企业、行业、产品)： 产品生命周期：一种产品从完成试制、投放市场开始到最后被淘汰而退出市场为止所经历的过程。根据其市场销售增长率可分为四个时期： 形成期：新产品试制成功投放市场进行试销。 成长期：试销成功后转入成批生产和扩大市场销售额。 成熟期：销售额增长逐渐减缓乃至出现停滞甚至开始下降。 衰退期：产品市场寿命趋于结束。; 生命周期理论是分析组织成长的重要工具。 ;3、环境的不确定程度 　　　当环境变化越快时，计划越应是指导性的、短期的，反之可偏向长远的规划上；当环境变化幅度大时，计划越应是指导性的内容，反之则可倾向于操作性的具体内容。 4、未来许诺的期限 　　　今天的决策是对未来行动和支出的许诺。当前的计划越是影响对未来的许诺，计划的时间期限应当越长。;5.3.2计划的方法;5.3.2计划的方法;5.4管理者如何制定计划;编制计划案例： 娃哈哈进军童装市场 2002年;5.评价备选计划：分析各方案成本效益，要做到发挥优势，扬长避短； 6.确定计划：与香港达利集团及上海东华大学服装学院强强联合，共同投资组建的娃哈哈服饰有限公司，以一流的设备，一流的设计，一流的面料，高起点进入童装业，按国际环保标准组织生产，采取“零加盟费”形式，用特许加盟的方式来开拓市场。 7.拟订派生方案：投资计划；市场开拓计划；品牌推广计划 8.编制预算：品牌推广费用预算等具体预算方案;将计划编制过程应用于准备上大学;5.5计划工作当前面临的问题;5.5计划工作当前面临的问题;案例:东方电力公司; 委员会觉得，费用虽然上涨，但是不合理。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力公用事业问题，但是，各社区的用电户觉得，电业赚的钱够多了，因此，公司应该解决它的问题，而不应提高电价。负责电力供应的副总经理受到很多社区的压力，要他扩大电路，把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，而费用则是第二位的。