XX公司置业顾问培训精华( ).docVIP

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  • 2019-10-20 发布于河南
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泰盈公司置业顾问培训精华 这是一套完整的销售人员培训资料,我们提供给所有人员。 本资料能将你培训成真正的一流置业顾问。 ?置业顾问的基本素质 ???有人认为优秀的销售人员天生具有能言善辩、反应灵敏、长于社交等优点。其实大多数优秀的销售人员并非天生能言善辩,而是经过专业的训练和在实际工作中的磨练造就的。 优秀销售人员有三项基本品质: ????——同情心:能设身处地为消费者着想 ——自我驱动力:有迫切完成销售过程的个人需求 ——精力充沛、充满自信,渴望成功,勤奋执着,并有一种将挫折与困难当成挑战的心理状态。 优秀售楼员必备的基本素质? 一、专业素质 ????售楼员自身素质的高与低,服务技能和服务态度的好与坏,是影响发展商服务水准的重要因素之一。因此,售楼员在上岗之前,必须要具备如下的专业知识。 ????1、了解公司要充分了解发展商的历史状况,获过哪些荣誉,房地产开发与质量管理、售后服务承诺的内容、公司服务理念以及公司未来发展方向等事项。 ????2、了解房地产业与常用术语进入房地产业,不仅要对房地产业整体宏观市场和微观市场有所了解,还应对房地产业发展趋势有所认知,同时应能准确把握区域市场动态和竞争楼盘优劣势及卖点等信息;另外,与行业相关的专业知识如房地产经营知识、金融知识、物业管理知识、工程建筑基本知识、房地产法律知识及一些专业术语如容积率、绿化率、建筑密度、建筑面积、使用面积等

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