2012年GPRS与WLAN流量经营-移动公司案例.ppt

内容运营：内容计费流量占比仅为6%，内容计费类业务单位流量价值差异较大，须加强第三方研究 内容计费流量占比：内容计费的流量占总流量的比重很小，仅为6%，非内容计费业务仍旧是流量的主要构成 流量价值： xxxx手机视频流量单价低于集团公司平均水平，全曲下载流量单价高于集团平均水平，其他业务与集团平均水平基本持平。 手机视频：主要与目前xxxx和其他兄弟省公司的营销策略有关。 业务 使用用户 业务入账收入 （分成后） 总流量 (M/月) 人均流量 单位流量入账收入 (元/MB） 集团 单位流量入账收入(元/MB） （M/月） 彩信(包含手机报) 3452086 7727163 5402407 1.56 1.43 —— 手机视频 184007 732000 2310083 12.55 0.32 0.48 CMMB手机电视 50128 64611 24973 0.50 2.59 —— 全曲下载 60226 571112 267652 4.44 2.13 1.14 MM 409784 1658 109998 0.27 0.02 —— 手机阅读 274477 1586715 1881976 6.86 0.84 1.22 手机游戏 46941 127925 99536 2.12 1.29 1.93 位置服务业务产生的移动数据流量 20775 33136 22921 1.10 1.45 —— 手机上网90718659 209871479 19.82 0.43 （10年）0.30 数据卡 70102883840312 119.60 0.13 —— 内容运营：跟踪分析热门客户端和上网内容，为流量运营提供支撑 流量软件管理 主要实现四大功能：软件排行数据收集、目标客户收集、适配软件配置和个性化推送。 软件排行数据收集：实现对各类软件下载平台的信息收集，重点根据手机操作系统进行分类。 目标客户收集：根据终端是否智能手机、客户套餐剩余流量、流量资源增长等维度收集软件下载的目标客户，重点对换机客户等。 适配软件配置：打通和精品软件下载平台的数据接口，系统提供图形化配置界面，按照平台分类和应用分类的软件介绍和下载链接地址，开发预配置功能。 个性化推送：合分析客户的内容偏好，软件排行榜等，开展适配软件推送。 上网内容采集管理 主要实现三大功能：热门内容收集、目标客户收集和个性化推送。 热门内容收集：实现对手机冲浪和主流综合门户网站的热门信息收集，并按照新闻、娱乐、体育、科技、旅游等类别分别从手机冲浪、综合门户网站专业频道或者垂直网站收集热门信息 目标客户收集：根据使用沉默、使用低流量、剩余流量富裕等维度收集内容推荐的目标客户，重点面向沉默客户、使用低流量、剩余流量富裕的客户开展内容推荐 个性化推送：提供图形化配置界面，根据内容分类提供内容介绍和链接配置功能，面向这些客户开展个性化内容推送 内容运营：深入分析流量内容，发展高价值业务 内容分析 基于用户GPRS、WLAN上网内容数据，通过爬虫、分词等技术进行解析，处理后以结构化的形式存储，对用户使用习惯、内容偏好等一系列属性进行分析挖掘，以用户需求和特征把握为出发点，为不同的上网用户打上内容特征标签。 热点应用排行 用户应用偏好 …… 上网行为分析 从浏览量、浏览用户数、流量、时段等维度分析各种类型的应用排行，准确掌握流量的应用分布和效益； 分析有哪些第三方业务能够通过合作和推广提高流量收益； 每天抓取热门软件下载排行榜等内容，提供向用户推荐的内容。 热点内容排行 用户内容偏好 热点网站排行 …… 上网内容分析 上网时段 上网方式 流量分布 …… 上网方式分析 根据用户访问网站的记录分析出用户最关注和最常访问的网站和栏目，了解用户整体关注点； 按主题分类，针对特定类型网站，比如阅读类网站进一步细分访问内容的类型；并为用户打上内容偏好标签 从用户上网时段、上网方式、访问站点、流量等维度分析用户的上网行为，准备掌握用户的上网习惯，以便根据用户习惯在合适的时间推荐合适的内容，提高推荐转化率； 数据基础 用户网络访问标签库 灵活的标签分类及配置 目 录 流量经营 终端运营 用户运营 管道运营 平台运营 内容运营 WLAN运营 2011年xxxx公司发展策略 加快覆盖 提升体验 基于热点分析和经验总结，印发热点选择指导意见，严控新建热点覆盖质量，重点建设高校WLAN双层网络，试点建设家庭WLAN网络。 发展策略 重点突破 优化产品，丰富资费，重点推出高校WLAN产品，推出SIM认证和PEAP认证简化使用流程，配合集团开发iPhone客户端，适配三类终端。 构建WLAN业务运营体系和客户服务体系，规范热点信息管理，建设WLA