ISO9001：2000内审员培训培训资料.pptVIP

30 六、质量审核分析和技巧 情景7 在采购订货单的审核中，审核员发现2003年4月6日发出的一批水管订货单说明，这批货物应符合规格PT3404。没有提到规格的版本编号或出版日期。审核员发现这个规格在最近两个月中已更新了两次，现在是第四版。 情景8 在SP-1131称量机砝码审核中，发现只有一个没有标志的红色标贴贴在这台称量机上。当寻找校准记录时，只见到有上次校准日期被子标出。品质管理工作人员说，在他们能腾出时间时，会校准其砝码。 31 六、质量审核分析和技巧 情景9 在物料检验表的审核中，发现定单编号为01/18046的瓷砖的检验样本量为每100盒中检验10盒。现场主管解释说，检验10%是通用的经验方法。工作规程8.2-抽样检验程序规定，抽样计划应以适用于一切瓷砖产品的ANSI/ASQCZ1.4-1993为根据。 情景10 审核员在检查通用料库时，发现两桶氨水，两个桶上贴有危险物品标贴。料库主管解释说，物料分发记录未指出要存放在危险物品仓库。审核员和料库主管两者均认为当时的存放场所是不适当的。 32 七、质量审核员特质 良好的审核员的特质： 客观、公正 有良好的判断力和表达能力 贯彻始终 能与各级人员沟通 态度友善，心胸开阔 忍耐、自律、有毅力 在压力/挑拨下始终保持冷静 33 七、质量审核员特质 ABCD XYZ 拒绝和记录，并拒绝跟