业务主管协同拜访技巧.pptVIP

业务主管协同拜访技巧 1 协同拜访的定义 协同拜访就是按照事先确定好的工作计划（包括但不限于：访问计划、要解决的问题、要传授内容的主题等），由基层业务及其主管共同进行的真实客户日常拜访访问。 不是检查工作 不是主管帮业务搞定客户 协同拜访 好处1：了解市场 好处2：了解客户需求/满意度 好处3：了解销售运作效率 好处4：利用协同拜访改善业务技能 通路发展的现况/市场的趋势 竞争者的表现 自己的表现 深度访谈 客户需求的改变 对客户服务工作反应/建议 竞争者如何客户服务工作 协同拜访的好处 客户分类/拜访频率合理否 拜访/取单/收款是否按规定办理 商品陈列状况 促销执行情况/反映 促销费用是否合理使用 强化技巧 修正课堂传授 更正弱点 执行新策略 协同拜访的量化要求 协访对象 协访频次 协访次数 职务 入职时间 协访人 省经理 KA 业务主管 批发 业务主管 KA业务主管 　 2次/月/人 　 　 =管理人数* 协访频次 批发业务主管 　 4次/月/人 　 　 基层跑店业务 0~6个月 　 4次/月/人 4次/月/人 基层跑店业务 6个月~1年 　 2次/月/人 2次/月/人 基层跑店业务 1年以上 　 4次/月/人 4次/月/人 1.是对过程的辅导； 2.每次协同拜访可以不是整条线路；（至少0.5天）