广东电信3G资费套餐体系设计体系.ppt

有线+无线结合应该是应对移动、联通在无线宽带的冲击的一个有效办法——加入我的e家，有线跟您进家，无线伴您驰骋，稳定，快速，自由。 30小时，对于手机上网不设长漫，但之前无线宽带是区分的，此处不区隔 帐号是哪个，另外是否还应该给一个数据卡帐号，还是就是e9帐号？ e8送无线宽带，给的是数据卡还是语音卡，语音卡当MODEM也应该是可以使用的无线宽带的。 进一步的问题：无线宽带为什么要2个帐号，直接鼓励用户用一个帐号是否可以？用户用一个终端，只给语音帐号，根本不需要数据帐号，如用户需要2个终端，再给分配2个帐号即可。 30小时，对于手机上网不设长漫，但之前无线宽带是区分的，此处不区隔 帐号是哪个，另外是否还应该给一个数据卡帐号，还是就是e9帐号？ e8送无线宽带，给的是数据卡还是语音卡，语音卡当MODEM也应该是可以使用的无线宽带的。 进一步的问题：无线宽带为什么要2个帐号，直接鼓励用户用一个帐号是否可以？用户用一个终端，只给语音帐号，根本不需要数据帐号，如用户需要2个终端，再给分配2个帐号即可。 30小时，对于手机上网不设长漫，但之前无线宽带是区分的，此处不区隔 帐号是哪个，另外是否还应该给一个数据卡帐号，还是就是e9帐号？ e8送无线宽带，给的是数据卡还是语音卡，语音卡当MODEM也应该是可以使用的无线宽带的。 进一步的问题：无线宽带为什么要2个帐号，直接鼓励用户用一个帐号是否可以？用户用一个终端，只给语音帐号，根本不需要数据帐号，如用户需要2个终端，再给分配2个帐号即可。 30小时，对于手机上网不设长漫，但之前无线宽带是区分的，此处不区隔 帐号是哪个，另外是否还应该给一个数据卡帐号，还是就是e9帐号？ e8送无线宽带，给的是数据卡还是语音卡，语音卡当MODEM也应该是可以使用的无线宽带的。 进一步的问题：无线宽带为什么要2个帐号，直接鼓励用户用一个帐号是否可以？用户用一个终端，只给语音帐号，根本不需要数据帐号，如用户需要2个终端，再给分配2个帐号即可。 固话改至套餐框架1部分 1、给客户的说法，即销售指引； 2、了解移动、联通等做法。 3、通信包中准备融合号码百事通基础版。 4、设定一个用户数目限制 1、给客户的说法，即销售指引； 2、了解移动、联通等做法。 3、通信包中准备融合号码百事通基础版。 4、设定一个用户数目限制 * * 非品牌家庭客户与天翼用户的组合营销规则 无线宽带套餐 天翼套餐/天翼标准资费用户 家庭宽带 合帐缴费 无线宽带套餐8折优惠 合帐缴费 天翼套餐月基本费9折/天翼标准资费月租费9折 家庭固话 合帐缴费 无线宽带套餐9折优惠 合帐缴费 天翼手机、固话互打免费 家庭 固话+宽带 合帐缴费 无线宽带套餐8折优惠 合帐缴费 天翼手机、固话互打免费 天翼套餐月基本费9折/天翼标准资费月租费9折 宽带、固话是家庭客户的重要标签产品，各省应在发展我的e家套餐外，积极关注非品牌客户经营，关注利用现有非家庭品牌客户的基础发展、稳定天翼用户 组合营销规则 * 全 面 融 入 3G 元 素 商务领航两版3G套餐体系 信息版XTb+c 通信版Ta+c 通信版Tb+c 商务领航两版方案 北方通信版 信息版XTa+c 3G特色业务 可选包 189邮箱 IM 189邮箱、IM 协同通信 卖点 无线宽带 协同通信 综合办公(基础版) 无线宽带 总机服务 3G体验 互打免费 3G体验 总机服务 通信录点击拨号 无处不在的宽带 无线宽带 无线座机 189邮箱、IM 协同通信 总机服务 通信录点击拨号 无处不在的宽带 手机上网 189邮箱 爱音乐、IM、 手机影视 时长共享 3G体验 北方信息版 无线宽带 时长共享 3G体验 无线宽带 * 商务领航两版优化思路 组合方案卖点过多，客户关心的关键卖点不突出 需要突出核心卖点 需要从方案展现形式上进行优化，便于客户直接理解与选择 组合方案受理过于复杂，造成临柜时间过长 组合方案内增值业务过多，受理复杂； IT系统未对组合方案进行销售品视图固化，对融合业务受理能力不足，受理流程、能力有待进一步提升。 突出产品卖点： 把握客户需求，找出现阶段客户最关心的2－3个产品卖点，宣传中着重突出这些卖点； 简化套餐基础包增值业务： 各省可根据IT系统支撑的情况，简化基础包中尚不具备推广条件的增值业务，待支撑系统完备后再填充； 优化IT系统： 按照销售品视图管理要求，进行方案IT固化（将套餐基础包中必选的多个产品受理合并操作，并将已选设置为默认状态。） 存在问题 优化思路 * 商务领航通信版：Ta+c组合方案 Ta+c融合方案月基本费 通信服务（手机和固话共享） 　 包含增值及其他服务 　 超出后通话费（元/分钟） 本地通话 本地拨打的长市 国内长市漫