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软件需求说明书 ［ 客户资源管理项目］ PAGE PAGE 1 卷号 卷内编号 密级 SUBJECT 【企业客户资源管理项目】 软件需求说明书 修订文档历史记录 日期 版本 说明 作者 0.1 初稿形成。 0.2 增加“子系统或模块”。 0.3 增加“子系统或模块”。 0.4 增加“子系统或模块”。 0.5 增加“业务流程图”。 1.0 评审通过后，正式发布。 1.1 需求增加，产生变更。 2.0 变更评审通过后，发布。 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1软件总体概述 3 1.1软件标识 3 1.2软件需求分析 4 1.2.1系统属性 4 1.2.2用户特点 4 2.子系统和模块 4 2.1企业客户资源管理功能结构图 6 3业务流程图 6 3.1总体规划 7 3.1.1项目规划 7 4接口需求 7 4.1用户接口 7 4.2内部接口 8 4.2外部接口 8 5.附件 8 TITLE 软件需求说明书 1软件总体概述 1.1软件标识 软件全称：企业客户资源资源管理系统 版本号标识： 软件版本号主要形式为：A.B.C.D格式。其中： A 代表主版本号，