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机型:Pro7710_7910_9710_9910_WT7910 版本:A 发布日期: 2010 年 7 月 26 日
Pro7710_7910_9710_9910_WT7910更换打印头维修指导书
爱普生(中国)有限公司 CB 部 产品及解决方案科
编写人:梁宇 审核人: 曾多 批准人: 崔岩
机密程度:ECC,EBTS,S/C 存档号: LFP-TS-10-16
标题: Pro7710_7910_9710_9910_WT7910 更换打印头维修指导书
一 .故障现象:
1. 打印断线或不出,大墨量(Heavy Cleaning)无效,经检测需要更换打印头,如下图:
2. 报致命错误。如1A37,1A38,1A39,131B。
二.发生故障的原因:
1. 打印机长时间没有使用,缺少必要的维护,造成喷头堵塞。
2. 纸张弯曲,蹭纸,造成打印头物理损伤。
3. 打印机打印负荷过大,喷头寿命到期,打印质量明显下降。
4. 电路故障引起的打印头烧毁,如,头缆腐蚀等。
5. 代用耗材引起的堵头。
三.维修处理流程:
注: 整个维修涉及的检查和调整确认点比较多,务必认真仔细实施各项步骤。
注: 如用户自行使用代用墨水引起堵头,则打印头不予保修。
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机型:Pro7710_7910_9710_9910_WT7910 版本:A 发布日期: 2010 年 7 月 26 日
*1 基本信息收集
基本信息收集*1 是否原装墨水。(非正品墨水,停止维修)
是否原装介质。(如果不是,请注明具体介
质类型、克重、纸芯尺寸。例如:**牌背胶
打印机器状态页 纸,175g,2 寸)
用户实际的故障样张(用户提供的原始问题
样张)。
打印喷嘴测试页 维修操作前,请首先备份 NVRAM 数据。
控制面板设置确认(“ 自动喷嘴检查”是否开
启;纸张设置类型;PG 高度)
正常
是否是最新的 firmware ,如果需要,则进行
样张检查
升级。
该机的历史维修记录及出现的其它现象(例
喷嘴堵塞
如卡纸、蹭头等)。
用户使用环境(温湿度),包括打印机摆放
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