南昌大学心理健康教育中心高美才Emailclint74@126com教学教材.pptVIP

南昌大学心理健康教育中心 高美才 Email: clint74@126.com;——在日常生活中与人交往难免会产生磨擦、冲突，结果往往是一方严重受挫，另一方看似占了上风，却也筋疲力尽，我们能否用一种双赢的方法，来进行我们的人际交往？ ——沟通，是我们解决问题，寻求突破，获得理解与赢得合作的各种交流过程。无论是迈向成功，还是拥有家庭的幸福，都离不开沟通！ ——人际沟通是个体适应环境，适应社会生活，承担社会角色，形成健全个性的基本途径。它地基本功能是：传递信息、心理保健、自我认识和人际协调。;人际沟通(信息传递);心理成熟度自测;动力密码——人际需要 体验密码——情绪、情感 态度密码——理解与信任 行为密码——倾听与专注 认知密码——人际距离;一、动力密码——需要;与人共处和交往的需要具有广泛的生物学基础； 马斯洛需要层次理论揭示每个人都渴望被他人接受、尊重和欣赏； 人际交往需求理论提出人有三方面的需求——爱、归属和控制，从而推动人的交往行为。;主动与人交往,满足各种需要； 合理满足他人需要,协调人际关系；;二、体验密码——情绪、情感; “强化”理论：后继印象 → 情绪叠加 → 情感 “动机”理论：“刻板”的情绪、情感体验 → 交 往动机 → 交往行为 → 交往的效果;留下良好的第一印象； 继续留下良好的后继印象； 调整固有的刻板印象;三、态度密码——理解与信任;人际态度高于人际技巧； 使用有效的态度因子促进沟通;四、行为密码——倾听与专注;听比说重要； 积极反馈；; －4　 　－3　　 －2　　 －1　　 0　　　 ＋1　　 ＋2　　 ＋3　　 ＋4　 *----------* --------- *-----------*---------- -*-----------*---------- *---------- *----------- * 疏远 临界 亲近 ;认同 Buy-in;心灵的启示;家 庭 作 业;谢谢大家!