护理信息管理DOC.doc

第十一章 护理信息管理 社会的快速发展与变迁使世界进入了信息化社会，而医院作为多部门、多学科、多层次的科学机构，信息化程度较高。随着医院信息系统的不断推广和完善，医院的管理模式和工作流程得到了极大的改变，各项业务的正常运作要通过计算机系统进行数据处理和信息管理来实现，大大地提高了管理的效率。护理信息是医院信息的重要组成部分，是实现科学管理必不可少的因素。认识信息的价值，重视信息收集与管理，建立和管理好护理信息系统是新时期提高护理质量的必由之路。 第一节 信息概述 一、概念 目前，有关信息的定义已逾百种，说明信息是一个多维的和有多层次含义的念。一般来讲，信息(information)的概念有广义和狭义之分。广义的信息泛指客观世界中反映事物特征及变化的语言、文字、符号、声像、图形和数据等，以适合于通信、存储或处理的形式来表示的知识和消息。信息不是事物本身，但它反映了事物的特征。事物不断地发生着变化，因而信息也在不断产生。狭义的信息是指经过加工、整理后，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。因为不同的人对同一个数据会有不同的解释，得到不同的信息，从而对各自的决策起着不同的影响。理解信息的概念，应抓住以下几个要点：①信息是客观事物变化和特征的最新反映。②信息是与外界相互交换，相互作用的内容。③信息是减少或消除事物不确定性的东西。④人们获得信息后，经过加工和处理，获得新的信息。