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QA部新员工培训;目录;部门及工作流程介绍;工作流程介绍;安规基础知识;产品认证汇总表;;认证流程;认证流程图;电子产品设备中可能存在的危险:;安规测试;;;产品和检验基础知识;;抽样表;AQL允收水准表;质量缺陷严重性分级的参考模式;二、QA工作开展:;产品检验流程;产品检验不合格处理流程;客户检验不合格处理流程;质量管理体系（ISO9000基础知识）;;二、ISO9;A.合法正当之各类制造业、营建业、贸易与服务的企业内中管理要求。 B.买卖双方契约中要求。 C.第三方执行认证性评审之依据。 D.条文架构（PDCA模式）或和ISO14001相联结，以利使用者同时实施“品质制度”与“环保制度”时之运用。 ;ISO9000：2008 ---《质量管理体系 基础和术语》明确了 八项质量管理原则，有关质量的术语80条等。 ISO9001：2008 ---《质量管理体系 要求》供组织需要证实其具有稳定地提供顾客要求和适用法律法规要求产品的能力时使用。 ISO9004：2008 ---《质量管理体系 业绩改进指南》标准提供了超出ISO9001要求的指南和建议，不用于认证或合同的目的，也不是ISO9001的实施指南。 ISO9011：2008 ---《体系审核指南》 ;五、实施ISO9000的意义;即质量管理八大原则： 原则一：以顾客为关注焦点