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客户部管理制度范文 　　 　　关于客服部员工管理大家知道有些制度下面是小编收集的相关资料欢迎大家阅读了解 　　 　　客户部管理制度 　　 　　1.客服部员工要严格遵守工资的保密规定不得非客服部人员进入客服部未经批准不得向任何人提供或泄露公司后台资料机密 　　 　　2.客服部员工必须严格遵循公司要求和规定科学地采集、输入、输出信息为集团领导和有关部门决策提供信息资料 　　 　　3.信息载体必须安全存放、保管、防止丢失或失效任何人不得将信息载体带出客服部 　　 　　4.客服部员工应爱护各种设备降低消耗、费用对各种设备应按规范要求操作、保养发现故障应及时报请维修以免影响工作 　　 　　5.严禁将电脑用于私人学习或玩游戏违犯者视情节轻重给予罚款处理或行政处分；屡教不改者予以除名 　　 　　6.客服部设备应由专业人员操作、使用禁止非专业人员操作、使用否则造成设备损坏的应照价赔偿此设备责任人也负相同责任 　　 　　7.了解本部门的工作业务掌握本部门文件材料的归档范围收集管理本部门的文件材料 　　 　　8.认真执行平时归档制度对本部门承办的文件材料及时收集归卷 　　 　　9.承办人员借用文件材料时应积极地提供利用做好服务工作并办理临时借用文件材料登记手续 　　 　　10.员工打电话用语应尽量简洁、明确以减少通话时间不提倡员工在公司内打私人电话 　　 　　11.公司不允许