酒店巡视制度范文.docVIP

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  • 2019-10-19 发布于四川
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酒店巡视制度范文      1、上岗前检查佩带器材上岗后注意礼貌礼仪、仪表仪容杜绝语言粗暴、态度强硬等现象      2、人员在岗巡查期间必须严格执行酒店和部门的各项规章制度      3、禁止聚堆聊天、吸烟、会客、脱岗或巡逻时遇到熟人就停止巡逻与其聊天等现象出现      4、巡逻时要检查酒店的每个角落和消防器材放置情况及该关的门窗是否关、锁好发现问题及时处理并上报      5、注意检查各场所的安全情况发现打架闹事和影响他人消费的应及时处理上报如闹事者不听众劝阻继续闹事应及时与公安机关联系进行处理      6、对重要客人、外宾和团队下榻的楼层进行重点巡视确保安全      7、在巡逻检查各楼层及其他区域时如发现其他部门或客人遗留物品应及时收回交于值班经理并填写记录      8、巡逻检查过程中发现不安全因素和火情要采取措施抢救并及时上报      9、巡逻员要与其他岗位保持联系遇事要沉着冷静积极主动妥善处理      10、巡逻员必须正确使用巡逻器械不得随意开启巡逻钟应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸注意维护保养确保巡逻钟正常运转      11、夜值巡逻员每班次巡查打卡不得少于6次下班时认真张贴、核算打卡时间记录报领班复审      12、每次巡查时应严格认真地对酒店各部位进行检查确保安全对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理并报当班领班      13、巡

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