2018年中级经济师考试 人力资源管理专业知识与实务学习笔记与章节考点巩固练习.doc

. . 中级经济师考试 人力资源管理专业知识与实务 学习笔记与章节考点巩固练习 第一部分　组织行为学——第一章　组织激励 　　 　　　　知识点框架　　◆ 3个概念　　1.需要　　2.动机　　3.激励　　◆ 7个理论　　1.需要层次理论　　2.双因素理论　　3.ERG理论　　4.三重需要理论　　5.公平理论　　6.期望理论　　7.强化理论　　◆ 3个应用　　1.目标管理　　2.参与管理　　3.绩效薪金制（斯坎伦计划） 　　　　知识点：三个概念　　一、需要　　需要：当缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态，包括物质需要和社会需要。　　课堂思考：缺乏的东西一定是期待的吗？ 　　√渴，就需要喝水；　　饿，就需要吃东西；　　没钱，就需要挣钱……　　→物质需要　　√应届毕业生长期在家待业，内心渴望到企业就业；　　广场舞大妈，希望得到组织归属感……　　→社会需要 　　　　二、动机　　人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。　　课堂思考：　　有需要就一定有动机吗？ 　　√物质需要：　　口渴、饥饿→产生动机：到处找水、找能吃的东西。　　缺钱→产生动机：想方设法去挣钱。　　√社会需要：　　长期待业→产生动机：通过各种途径找工作。　　宅男宅女→产生动机：微信、QQ、陌陌等