绩效管理B-19年山大期末考.docxVIP

第3页共4页 第4页共4页 1 - 一、单选题 1.关于目标管理，以下说法不正确的是：（）。 A.促进主管与下属之间的交流和相互了解; B.难以制定目标; C.倾向于X理论; D.倾向聚焦于短期目标。 2.自发的行为或与组织核心流程非直接相关的行为指的是（） A.任务绩效行为 B.周边绩效行为 C.服务行为 D.核心绩效行为 3.主要用于非激励性的报酬决策的标准是（） A.合格标准 B.卓越标准 C.超常标准 D.一般标准 4.A代表应该考核的工作绩效评价指标内容，B代表企业实际要求的绩效评价指标内容，C（A与B交叉部分）代表绩效评价指标的效度。下列说法中正确的是（） A.A中剩余处是污染 B.B中剩余处是污染 C.C越大，效度越高，缺失与污染越多 D.C越小，效度越高，缺失与污染越少 5.（）是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。 A.评价中心 B.管理中心 C.控制中心 D.学习中心 6.对组织而言，绩效管理的功能不包括（）。 A.组织发展的有力措施 B.规范员工的手段 C.提高生产效率的途径 D.人事决策的基础 7.如果是有关绩效管理的观念和知识培训一般采用（） A.角色扮演法 B.行为示范法 C.案例法 D.讲座法 8.设置卓越标准的主要目的是（） A.识别角色榜样 B.非激励性报酬决策 C.判断员工的工作是否能够满足基本要求 D.使能胜任本职工作的员工有一定压力 9.产生企业级KPI工时，找出企业业务重点的方法是（） A.头脑风暴法 B.关键事件法 C.评价中心法 D.鱼刺分析法 10.绩效计划一般会在绩效管理期间的第几个月完成（） A.1 B.2 C.3 D.4 11.对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要的绩效考评效标是（） A.行为性效标, B.特征性效标, C.结果性效标, D.过程性效标 12.从主管的角度来讲，为了对绩效计划进行有效地跟进和辅导，为了总结绩效管理实施过程中的经验和教训，也为了（），主管人员需要通过多种方式收集和记录员工绩效实现过程中的信息。 A.给绩效考评工作、绩效反馈工作提供详细的参考信息 B.总结绩效实现过程中的经验和教训 C.对绩效计划的实施过程进行自我督促检查和自我管理提升 D.在绩效沟通中获到主管的指导和帮助 13.在以团队绩效带动个体绩效的管理中，遵循的首先的程序是（） A.确定团队层面和个体层面的绩效指标 B.确定团队与个体绩效所占权重比例 C.明确考评的关键因素 D.考虑如何用具体的绩效指标进行评价 14.管理者倾向给部分员工打高分，是（） A.感情影响 B.晕轮效应 C.中心化倾向 D.宽大化倾向 二、多选题 1.在大中型企业，需要检查并确立与绩效管理密切相关的其他管理体系，主要包括（） A.岗位工作标准体系 B.改进成本 C.企业内外反馈体系 D.管理信息体系 2.下列对于企业应用平衡计分卡的前提描述正确的是（）。 A.平衡计分卡是一个适合于所有企业或不同行业的模板 B.运用平衡计分卡要求个人利益和集体利益独立分开 C.企业的战略目标能够层层分解，并与部门、班组、个人的目标达成一致 D.平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系 3.引导员工寻求提高绩效的方法是（） A.让员工正确认识企业推行绩效管理和评估的目的 B.引导员工认清绩效指标适度的重要性 C.在计划和制定绩效目标时需要强化员工的参与意识 D.鼓励员工沟通和反馈 4.为了保障激励策略的有效性，应当体现（） A.明确性原则 B.及时性原则 C.同一性原则 D.预告性原则 5.下列属于绩效考评结果反馈体系的主要功能的是（）。 A.帮助被考评者汲取成功的经验，总结失败的教训 B.满足员工的各种层次的需求 C.使员工增强生产技术和技能 D.找出工作中存在的关键问题与主要不足 6.绩效评估主要步骤（） A.准备评估资料和计划面谈 B.主管与上司沟通下属的绩效和考评等级的分配比例人数 C.与员工面谈，讨论员工的绩效表现 D.确定绩效考评结果和考评等级 7.考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也涉及到员工当前和长远的利益,需从以下方面做好考评的组织实施工作（）。 A.提高考评结果的权威性 B.提高绩效考评的准确性 C.保证绩效考评的公正性 D.保证信息 8.基于绩效考评结果的薪酬变动主要表现在（）。 A.薪酬结构设计 B.薪酬等级变动。 C.奖金额度确定 D.薪酬水平设计 三、简答题 1.简述绩效计划中绩效标准与绩效目标的区别。 (1)标准是针对特定的岗位工作制定的，是要求员工在工作中应达到的各种基本要求，而目标则是考虑到组织的发展战略和发展计划针对部门和个人设定的。 (2)绩效目标是在绩效标准的