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- 2019-10-20 发布于天津
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(四)销售队伍的监督与评估 1.建立评估标准 常见的工作标准有:规定对客户访问次数和访问时间;规定发展新客户的定额;制定专门活动时间表。 常用绩效指标有:销售量;毛利;访问率;访问成功率;平均定单数目;销售费用率;新客户的数目等。 2.衡量销售人员业绩 横向比较法:将不同的销售人员在同一时期完成的销售额进行排队。 纵向比较法:将同一个销售人员现在与过去完成的销售额进行比较。 尺度考评法:对销售人员的工作态度、品行、素质等进行评价。 六、人员推销技术与原则 1.推销技术 经历的步骤:寻找潜在客户和鉴定客户资格;接触前的准备;讲解示范;对付异议;达成交易;后续工作等。 2.谈判技术 了解对方的文化氛围和规范。包括语言、眼睛视线接触、社会地位和头衔、决策方式等。 3.关系营销 在买卖双方间集中建立长期、互利的关系。 第四节 营业推广策略 一、营业推广的特点 营业推广,又称销售促进,是指运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。 一、营业推广的特点 1.促销效果显著。 2.是特定时期的短期性促销工具。 3.是一种辅助性促销方式。 4.可能会贬低产品的价值。 二、制定促销目标 (一)针对消费者的促销目标 1.刺激顾客的购买欲望,促使立即购买。 2.引发新顾
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