战略计划过程.pptVIP

第一节 战略计划与逆向营销 一、战略与战术 战略：企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排。 战术：是指为实现目标的具体行动。 区别： a战略是如何赢得一场战争的概念；战术是如何赢得一场战役的概念。 b战略包含多种因素；战术是单一的主意或谋略。 c战略用来保持优势；战术具有竞争优势。 d战略具有内在性；战术则具有外在性。 e战略是产品导向或企业导向；战术则是沟通导向。 二、逆向营销 概念的提出 战略应当自下而上的制定，即先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展成为战略。 产生的背景 三、战略计划 含义： 企业根据外部市场环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面的带有全局性的重大计划。 第二节 定点超越 一、定点超越的基本概念 是指企业将产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。 对比的衡量的目的是发现自己的优势和不足，或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因，以便为企业制定适当的战略计划提供依据。其内涵可以归纳为四个要点：对比、分析和改进、提高效率、成为最好的。 二、定点超越的类型 产品定点超越 过程定点超越 组织定点超越 战略定点超越 三、定点超越的主要步骤 1.明确目的和目标 2.确定量化方法和信息来源 3.选择定点超越的对象 4.测量和描述本企业 5.