门急诊护士礼仪课件.pptVIP

门急诊护士服务礼仪 ;护理服务礼仪的定义;顾客不再光顾的原因，有很大程度不是因为价格、品种、服务设施等方面的因素，而是现场工作人员缺乏礼貌。;为什么要注重我们的服务礼仪; ;仪表;个人形象; 她给你带来的是什么样的感觉？;你的个人形象就是你职业品质的展示。我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并就意味着别人眼里就不存在你的形象。;门急诊护士礼仪规范;护士举止要求;（一）护士仪容仪表服饰礼仪;（一）护士仪容仪表服饰礼仪;（二）护士举止礼仪;（二）护士举止礼仪;（二）护士举止礼仪;（二）护士举止礼仪;（二）护士举止礼仪;（二）护士举止礼仪;（二）护士举止礼仪;（二）护士举止礼仪;（二）护士举止礼仪;（二）护士举止礼仪;（三）电话礼仪 ; （三）电话礼仪 ;（三）电话礼仪 ;（三）电话礼仪 ;（三）电话礼仪 ;（三）电话礼仪 ;（四）最重要的服务礼仪— 微笑礼仪;微笑的魅力;工作中的烦恼偷走了你的微笑？; ;微笑必须做到“三笑”;微笑必须做到“三结合”;我快乐，所以我笑我笑，所以我