品质的差异化管理.pptVIP

質量管理系列培訓教材 寶發內部培訓教材 品質管理系列教材 品質的差異化管理 什麽是差異化 同一對夫婦生下了三個孩子，孩子雖然比較像，但都有區別 同一個人加工的一批零件，各個尺寸都不同 去年生產的牛奶和今年生產的不同，去年的已經過期不能喝了 從左邊的例子可以看出差異是無處不在。 為什麽要實施差異化管理 不能一刀切 同一頂帽子不能給所以人戴，要有大小號區分，以適應不同的人 不同的男女不能隨便配對，要性格匹配，要有感情 等等的例子說明要針對差異實施差異化管理，不能一刀切 差異化管理應用 產品的差異化管理 人才的差異化管理 市場的差異化管理 客戶的差異化管理 服務的差異化管理 品質的差異化管理 等等。。。。。 品質的差異化管理 針對產品品質的差異性，實施不同的管理要求。 品質的差異性有哪些 顏色的差別 尺寸的差別 其他外觀的差別 生產日期的差別 包裝的差別 等等。。。。。 產生品質差異的根源有哪些 不同的人生產的（包括不同的班次、不同的供應商、不同的線別） 不同的機器生產的（有些是CNC、有些是模具、有些是機加工） 不同的環境造成的 不同時間生產的 品質差異化管理必要性 裝配功能要求 太大的和太小的裝起來，無法滿 足裝配要求（例如瓶子和瓶蓋有密封要求，或者機殼有裝配間隙要求） 品質差異化管理必要性 外觀要求 同一件外套上的紐扣顏色要求一致。 同一個產品上的螺絲顏色要求一致。 品質差異化管理必要性 保質期的要求 不同生產日期的牛奶不可以混裝。 不同LOT批次生產的產品要分別包裝。 如何實施品質差異化管理 對品質差異進行鑒別、標示（ISO9000質量體系：標示與可追溯性要求） 不同日期生產的產品要有date code標示 不同班次生產的產品要加以區分 不同機器生產的產品要可追溯區分 不同供應商的同一產品要標示區分并可追溯 如何實施品質差異化管理 2. 減少拉存半成品數量（WIP） 如何實施品質差異化管理 3. 實施先進先出 供應商不同批產品要區分（特別是不同批電鍍色差）包裝 來料要依據date code和不同的供應商區分，并先進先出 倉庫要依據先進先出的原則收貨、發貨。不同批（不同日期、供應商）的來料不可以混裝。發給生產部的要依次發貨 生產線要做好半成品和成品標示，包括date code、班次和機模。來料使用要依次使用，不同批的不可以同時使用。 如何實施品質差異化管理 品質異常分析方法 4M1E法信息調查 任何品質異常發生，生產/PQC要第一時間搜集信息，包括 所用材料：date code、供應 商、外包裝信息 人員：班次，關鍵工序人員姓名 當時的組長/PQC是誰 機器：是哪臺機器，對應的模具是什麽時候的，他的認證報告 品質的差異化管理 End * Jack Wang 2008/05/19 結合4M1E信息有PE具體分析異常原因，交責任單位改善處理 * * * * *