2019年度培训课件计划.docxVIP

**咨询有限公司 2019年度培训计划 2019年度培训计划 年度培训计划是企业组织发展规划的重要组成部分，而完善的培训计划对于整个培训工作的成功影响至关重要，现针对2019年制定如下培训计划。 培训目标 新员工快速了解及融入到企业文化中；提高现有员工的主观能动性、专业能力、工作胜任力及工作效率；加强管理层的领导力及向心力；提升团队凝聚力及协作能力；营造良好的学习分享氛围。 培训的原则 及时了解员工需求，制定有针对性的培训计划，充分利用碎片时间，保证培训内容的实用性、有效性、持续性。 培训的方式 入职培训：新员工入职当天进行，由各子公司人事行政部进行入职培训，讲述公司简介、企业文化、规章制度、福利待遇、办公软件等内容。培训结束后进行考核，根据考核结果确定员工是否进入试用期。 在岗培训：根据部门、岗位、职位不同，进行分阶段、分批次培训；根据不同岗位、职级设置针对性培训内容；根据培训内容的不同，采取讲授启发结合的方式，保证培训质量。 四、培训课程 序号 课程名称 内容 目的 参训人员 培训时长 培训时间 讲师 1 新员工第一课 破冰、企业介绍职业规划 统一思想，快速融入企业 新员工 5小时 入职第一天 人事行政 2 新员工第二课 职业化道德、心态、意识、礼仪 塑造职业化，规范行为 新员工 3小时 入职第二天 人事行政 3 新员工第三课 岗位简训、业务流程 熟悉公司主营业务 新员工 2小时 入职第二天 人事行政 4 中层管理者角色认知 职责界定、角色定位基本原则、管理风格 提高中层管理者的角色认知 经理级 4小时 年度 培训部 5 中层管理者工作管理 目标设定、计划制定控制协调、有效授权 提高中层管理者的工作管理能力 经理级 4小时 年度 培训部 6 中层管理者人员管理 培养下属、激励下属打造团队、冲突管理 提高中层管理者的人员管理能力 经理级 4小时 年度 培训部 7 基层管理者角色认知 角色定位、基本原则 提高基层管理者的角色认知 主管级 3小时 年度 培训部 8 时间管理 时间管理的定义、方法 提升基层管理者的时间管理能力 主管级 3小时 年度 培训部 9 有效沟通 有效沟通的定义、方法 提升基层管理者的沟通能力 主管级 3小时 年度 培训部 10 团队建设 拓展活动、活动总结 提高凝聚力 全员 3小时 2月 培训部 11 团队执行力 执行力 快速、高效的执行 全员 3小时 2月 培训部 12 客户拜访技巧 拜访客户过程中的一些方法及技巧 拜访客户做到有备无患 营销岗 2小时 2月 培训部 13 商务谈判 谈判的步骤、方法、技巧 提升业务人员的谈判沟通能力 营销岗 3小时 3月 培训部 14 商务礼仪 礼仪定义、服务礼仪形象礼仪、电话礼仪 提升全员的礼仪认知 全员 4小时 3月 培训部 15 公文写作及ppt技巧 公文写作规范ppt常用技巧 规范公文格式提高办公效率 全员 3小时 年度 *** 16 人力资源服务管理理论与技术 人力资源服务管理理论与技术 提高人力资源服务相关知识 全员 3小时 年度 *** 17 人力资源服务法律与规范 人力资源服务法律与规范 提高人力资源服务相关知识 全员 3小时 年度 *** 18 人力资源服务实务与操作 人力资源服务实务与操作 提高人力资源服务相关知识 全员 3小时 年度 *** 19 法务基础知识 合同审批、用章规范 普及合同审批、用章规范 全员 2小时 年度 *** 培训效果的考核与评估 部分课程根据培训内容进行考核，建立培训档案；对每次培训进行效果评估，了解参训者参加培训后的知识技能掌握情况，有利于下一次培训的改进。培训效果评估分为以下几种方式： 1、反应评估：根据学员现场的听课反应以及课后调查问卷、面谈观察等方式，综合考评培训PPT的色彩搭配、课程设置、内容是否有待改进。 2、学习保持评估：通过现场提问、笔试、口试、模拟练习与演示、角色扮演、心得报告等方式，衡量学员对培训内容、培训技巧、概念等吸收和掌握程度。 3、行为运用评估：通过调查问卷、行为观察、访谈法、绩效评估等，在员工参加培训后的3个月到半年以后，与学员的直接部门主管沟通，衡量学员参加培训后的行为改变是否是因为培训所致。 4、结果反馈：通过组织绩效指标、缺勤率、离职率等方法，在员工参加培训后的半年至一年的时间内，与学员的直接部门主管沟通，