浅谈如何提高知识型员工的忠诚度论文.docVIP

浅谈如何提高知识型员工的忠诚度 摘 要 如今知识型人才已经成为企业快速发展的重要的战略性资源，知识型员工的忠诚度问题也得到了越来越多企业的关注。随着我国加入WTO,各种跨国公司纷纷进驻国内市场对我国知识型员工进行“蚕食”,国内企业之间对知识型员工的争夺也愈演愈烈,知识型员工忠诚度不断滑坡现象已经十分普遍。面对这种严重的甚至是致命的挑战,我国企业应引起高度重视,吸引和留住知识型员工,并重视对员工忠诚度的培养,激励员工不断创新、奋斗,与企业共同成长。否则将在新一轮知识型员工争夺战中处于被动地位,最终会丧失核心竞争力。 本文在对知识型员工及其忠诚度的定义进行阐述的基础上，分析了企业知识型员工的具体特征，从提高知识型员工的忠诚度的角度分析相关策略。论文划分为五个部分。第一部分为绪论，主要介绍本文的研究背景和意义。第二部分阐述知识型员工的相关定义及其特征。第三部分阐述员工忠诚度的基本理论，分别从忠诚度的定义、分类及其管理进行阐述。第四部分主要分析知识型员工忠诚度下降的各种原因。第五部分提出一些提高知识型员工忠诚度的建议措施。 关键词：提高，知识型员工，忠诚度 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 18236 一、绪论 3 29359 （一）研究背景 3 2015 （二）研究意义 3 17319 二、知识型员工的定义及特征 4 6263 （一）知识型员工的定义 4 21254 （二）知识型员工的特征 4 17419 1.知识型员工的基本特征 4 27604 2.知识型员工的心理特征 5 11549 3.知识型员工的工作特征 6 960 三、员工忠诚度的基本理论 7 8977 （一）员工忠诚度的涵义 7 17250 1.“忠诚”的概念 7 28627 2.“员工忠诚度”的概念 7 27076 （二）员工忠诚度的分类 7 18382 1.主动忠诚与被动忠诚 7 11534 2.对个人忠诚、对事业忠诚和对原则忠诚 8 5736 （三） 员工忠诚度管理 8 2422 四、知识型员工忠诚度降低的原因 9 29609 （一）知识型员工的现状 9 14576 （二）知识型员工忠诚度降低的自身原因 10 13228 1.个人需求因素 10 8501 2.个人就业动机 10 18190 3.个人沟通与交流能力 10 13077 4.个人生存压力因素 11 7041 5.个人思想观念的转变因素 11 19752 （三）知识型员工忠诚度降低的企业原因 11 26142 1.企业内部缺乏文化建设，等级制度严重 11 1386 2.企业组织管理制度不成体系，用人制度不完善 12 19764 3.企业缺乏职业上升通道 12 6203 4.企业缺乏员工激励措施 12 21924 5.企业沟通渠道不顺畅 13 28891 五、 提高知识型员工忠诚度的对策 14 22541 （一）增强企业自身文化 14 7780 1.打造相互尊重、平等、包容的企业文化 14 9291 2.从以人为本出发，加强企业文化 14 25021 3.重视培训，建立学习氛围 15 28196 （二）完善企业人力资源管理制度 15 9259 1.建立健全科学严谨的绩效管理制度 15 13327 2.实施公平合理的薪酬分配制度，为知识型员工提供经济保障 16 25449 3.加强知识型员工职业发展及内部晋升制度 16 6519 （三）加强对知识型员工的关怀与沟通 16 18281 （四）注重内部晋升，培养领导的信服力 17 14322 （五） 员工个人方面 17 30506 1.建立合理的职业生涯规划 17 18234 2.坚守职业道德，对企业保持忠诚 18 11600 参考文献 19 14832 谢 辞 20 一、绪论 （一）研究背景 21 世纪是知识经济时代，知识正日益成为企业的一种最为关键的资源和最为重要的生产要素。面对人才涌动的市场环境，一个企业的高级决策层和人力资源部门，对日新月异的环境做出的人才战略决策必须要有知识型员工管理的战略决策相匹配。人力资源是最重要的资本，这种资本的获得，有赖于知识型员工的努力。企业之间的竞争归根结底是企业人才的竞争，尤其是具有高水平、高能力、高学历的知识型人才之间的竞争。企业的生存，绝大多数归结于知识型员工对企业的贡献。对企业来讲，正确认识知识型员工的特点和要求，进行有效的管理是企业在市场竞争中立于不败之地的关键 刘本基.浅议如何提高知识型员工的忠诚度[J] .改革与开放,2010(1):43. 刘本基.浅议如何提高知识型员工的忠诚度[J] .改革与开放,2010(1)