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第4章 旅游消费者的个性与态度 提 纲 人格的概念、类型 人格类型对旅游行为的影响 人格结构对旅游行为的影响 态度对旅游行为的影响 一、人格 在心理学领域里用人格表示个体的差异。心理学界对人格的概念目前还没有一个公认的比较完满的定义，我国旅游心理学界的很多学者倾向于把人格界定为： 个人在先天素质基础上，在一定的社会环境中，通过一定的社会实践活动，形成和发展起来比较稳定的心理特征的综合。 气质：一个人在心理活动和行为上表现出来的强度、速度、稳定性和灵活性等动态方面的心理特征。如脾气、禀性。 气质的类型 气质体型说 气质血型说 气质活动特性说 气质体液说 体型说 瘦长型：分裂气质、不善于交际，孤僻，多思虑、神经质 肥胖型：狂躁气质、擅长交际、表情活泼 筋骨型：一丝不苟、理解缓慢、情绪躁发 血型说 A型气质：温和、老实、顺从、依赖 B型气质：乐观、热情、大方、善于交际、好管闲事 AB型气质： O型气质：自信、大方、鲁莽、有胆识、武断、不听指挥 活动特性说 活动型：手脚乱动、闲不住、接受任务快、有强烈的事业心 情绪型：容易哭闹、易激动、难相处、喜怒无常 社