c、现有消费者的职业 d、现有消费者的收入 e、现有消费者的受教育程度 d、现有消费者的分布 (2)现有消费者的消费行为: a、购买的动机 b、购买的时间 c、购买的频率 d、购买的数量 e、购买的地点 (3)现有消费者的态度: a、对产品的喜爱程度 b、对本品牌的偏好程度 c、对本品牌的认知程度 d、对本品牌的指名购买程度 e、使用后的满足程度 d、未满足的需求 3、潜在消费者 (1)潜在消费的特征: a、总量 b、年龄 c、职业 d、收入 e、受教育程度 (2)潜在消费者现在的购买行为: a、现在购买哪些品牌的产品? b、对这些产品的态度如何? c、有无新的购买计划? d、有无可能改变计划购买的品牌? (3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性: a、潜在消费者对本品牌的态度如何? b、潜在消费者需求的满足程度如何? 4、消费者分析的总结: (1)现有消费者: a、机会与威胁 b、优势与劣势 c、重要问题 (2)潜在消费者: a、机会与威胁 b、优势与劣势 c、主要问题 (3)目标消费者: a、目标消费群体的特征 b、目标消费群体的共同需求 c、如何满足他们的需求 三、产品分析 1、产品特征分析: (1)产品的性能: a、产品的性能有哪些? b、产品最突出的性能是什么? c、产品最适合消费者需求的性能是什么? d、产品的哪些性能还不能满足消费者的需求? (2)产品的质量: a、
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