场营销组合-无锡商业职业技术学院.pptVIP

绿色营销观念 背景：20世纪中叶后，各国经济都进入高速增长时期，带来了人口爆炸、环境恶化、资源耗竭。要求走可持续发展之路，对环境保护日益关注。 表现：掀起了一股绿色浪潮，绿色工程、绿色工厂、绿色商店、绿色商品、绿色消费等新概念应运而生，许多绿色环保组织也相继成立。 要求：企业以环境保护观念作为经营指导，充分利用资源研制开发产品，保护自然、变废为宝，来满足消费者绿色消费需求。 形象营销观念 背景：激烈的市场竞争需要企业强化整体形象意识，重新塑造企业形象，以形象力来全面提高企业的竞争力。 目的：使企业在社会公众中树立良好的形象，使广大公众对企业产生一致的看法和认同，以赢得消费者的信赖和好感，从而达到企业营销目的。 要求：企业不仅要在外在视角识别上下功夫，更重要的是树立正确的经营理念和积极开展各种社会活动，提供可靠的产品和优质的服务。称为CIS战略。 关系营销观念 背景：关系营销以系统论为基本指导思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。 作用：企业营销是一个与各种组织和个人发生互动作用的过程，正确处理与这些关系是企业营销的核心，是企业成败的关键。 要求：把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。 全员营销观念 背景：当企业之间的市场竞争进入争夺顾客资源阶段，要求企业内部每个人参与整个企业的营销活动。 要求：全员营销的关键是协调企业内部所有职能来满足顾客的需求。要让企业内部所有部门、全体员工都为顾客着想，在营销观念、质量意识、行为取向等方面形成共同的认知和准则，一心一意为顾客提供优质产品与优质服务，提高顾客的满意度。 让我们扬帆起航，  创造美好的未来！ 选择=结果 汇报结束 谢谢观看！ 欢迎提出您的宝贵意见！ 2.公关的作用 公共关系的本质是“内求团结，外求发展”。 搜集信息，监测环境 咨询建议，决策参考 舆论宣传，创造气氛 交往沟通，协调关系 教育引导，服务社会 第二节 市场营销组合 一、产品 (Product) 二、价格 (Price) 三、分销 (Place) 四、促销 (Promotion) 一、产品 (Product) （一）整体产品概念 1.核心产品 2.形式产品 3.期望产品 4.附加产品 5.潜在产品 产品整体的层次 （二）产品组合策略 1.扩大产品组合策略： （1）垂直多样化策略 （2）相关系列多样化 （3）无关联多样化 2.缩减产品组合策略： 3.淘汰产品策略： （1）立即放弃 （2）逐步放弃 （3）自然淘汰 （三）需要注意的问题 1.抓住骨干产品不放松； 2.及时调整产品组合策略； 3.避免产品线之间相互冲突； 4.不要盲目追求产品项目的数量。 （四）优化产品组合分析 优化产品组合的过程。通常是指分析、评价和调整现行产品组合的过程。 企业必须对现行产品组合未来销售额和利润水平的发展和影响做出系统的分析和评价，并对是否加强和剔除某些产品线或产品项目做出决策。 优化产品组合包括两个重要步骤： 1、产品线销售额和利润分析 2、产品线市场轮廓分析 1.产品线销售额和利润分析 根据图示分析 第一个产品项目的销售额和利润分别占整个产品线销售额和利润的50％、30％； 第二个产品项目的销售额和利润均占整个产品线销售额和利润的30％。 如果这两个项目突然受到竞争者打击或市场疲软，产品线的销售额和利润就会迅速下降。 在一条产品线上，如果销售额和盈利高度集中在少数产品项目上，则意味着产品线比较薄弱。 公司必须保护、发展有良好前景的产品项目。 最后一个产品项目的销售额和利润只占整个产品线销售与利润的5％，如无发展前景，可以剔除。 2.产品线市场轮廓分析 分析产品线上的各产品项目与竞争者同类产品的对比状况，即产品线市场轮廓分析 分析目的是全面衡量各产品项目与竞争产品的市场地位。 举例：A家具公司的一条产品线是沙发。顾客对沙发最重视的两个属性是沙发的款式和功能。 款式分为豪华、漂亮、一般三个档次；功能分为单功能（只能坐）、双功能（能坐也能睡）、多功能（坐、睡和储藏）。 A公司有两个竞争者，B公司生产两种沙发：豪华和漂亮的单功能沙发；C公司也生产两种沙发：一般的双功能沙发和一般的多功能沙发。 分析：A公司根据市场竞争状况，权衡利弊，决定生产三种沙发：豪华双功能沙发、漂亮双功能沙发和漂亮多功能沙发，因为这三个市场位置没有竞争者（见图） 从图看，仍有市场空白点。各公司没有生产的原因，可能是目前生产这种沙发的费用太高，或者需求不足，经济上暂无可行性等。 一般 豪华 漂亮 沙 发 的 式 样 单功能 双功能 多功能 B B A A C C A 二、价格 (