第5章节消费者信息处理跟决策(37)资料.pptVIP

5.3 备选方案的评估 基于属性选择的决策规则 6种笔记本电脑的评价排序：你选哪个品牌？ 评价标准 消费者知觉 Winbook 惠普 康柏 戴尔 IBM 东芝 价格 5 3 3 4 2 1 重量 3 4 5 4 3 4 处理器 5 5 5 2 5 5 电池寿命 1 3 1 3 2 5 售后服务 3 3 4 3 5 3 显示质量 3 3 3 5 3 3 5.3 备选方案的评估 基于属性选择的决策规则 连接式决策规则 为每一个评价标准设置最低可接受的表现水平 我将考虑所有符合我认为重要的属性标准的品牌 价格 3 电池寿命 1 重量 4 售后服务 2 处理器 3 显示质量 3 5.3 备选方案的评估 基于属性选择的决策规则 析取式决策规则 针对每一个重要属性建立一个最低可接受的表现水平（通常比较高） 我将考虑所有在任一我认为重要的属性上表现确实好的品牌 产品至少超过一项消费者要求的关键标准的最低要求 价格 5 电池寿命 不关键 重量 5 售后服务 不关键 处理器 不关键 显示质量 5 5.3 备选方案的评估 基于属性选择的决策规则 排除式决策规则 对评价标准按重要程度排序，并对每一标准设立临界点 我将购买那个在重要属性上具备超越其他品牌属性水平的品牌 排序 临界点 排序 临界点 价格 1 3 电池寿命 4 3 重量 2 4 售后服务 5 3 处理器 3 4 显示