2016年质量意识培训试题含答案.docVIP

2016年质量意识培训试卷答案 ? 姓名：??? ? 部门：? ???岗位：? ???分数： ?? 一、判断题（每小题3分，共30分）1．生产过程要实行自控、自检、互检 （√? ?）2．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。（×? ?）3．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。 （??√ ）4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。（??√? ?）5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。（ ×??）6．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。（√?? ）?7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。（??×??）8．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。（√） 9．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。 （??×??）10．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。（? ?× ） 二、选择题（单选或多选，每小题3分，共30分，本题必须全选对才得分）1．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（??C? ? ）A：自检? ?B：巡检? ?C：??互检? ?D：终检2．（? ?D? ?）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A：互检? ?B：首检? ?C：??终检? ?D：自检3．操作技能的基本要素包括（ ABC? ?）。A：操作准确? ?B：操作协调? ?C：操作速度? ?D：操作自动化4．作业中必须按照（ABC??） 进行操作。A：工艺规程? ?? ?? ? B：安全规程??C：技术图纸? ?? ?? ? D：车间主管的口头要求5．员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（??BC??）。A：教会员工要改变工作环境? ???B：车间主管必须每天强调质量C：大家要理解检验员的工作? ???D：车间主管每天只强调生产6．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（??ACD? ???）。A：不去做事? ?? ?? ?B：按标准作业书做C：由别人代替做? ???D：自己想怎么做就怎么做7．“PDCA”循环其步骤是（? ?D? ???）A：“实施—计划—检查—处理”? ?B：“计划—检查—实施—处理”C：“计划—检查—处理—实施”? ?D：“计划—实施—检查—处理”8．质量管理的三大控制是指（??ABD??）。A：进料控制? ?B：过程控制? ?C：仓储控制??D：成品控制9．产品质量好坏主要决定于（? ?B? ???）的工作质量和控制能力。??A：质量部门? ?B：生产部门? ?C：采购部门??D：人事部门10．下列表述有错误的项是（? ?C? ???）。A：过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常 。??B：成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。??C：当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。三、问答题（共20分）1．什么是质量？（5分）? 答：质量是一组固有特性，满足要求的程度，这种程度越高，质量就越好；反之就越差。（有明示性的，也有暗示性。暗示性的包括行业内的通用要求、组织向顾客所承诺的事项、顾客的企业文化、产品的安全性能以及是否环保。这里的品质包含的内容相对要广。要让顾客满意，不仅只是产品本身就能做到的问题，还包括服务态度、交付的准时性等等。）  2. 影响过程质量主要有六个因素?（5分）?? 答：即人（操作者）、机（设备）、料（原材料）、法（操作方法及规范）、测（检验和测?量）、环（工作环境）。?? 3.?品质保证的三不政策?（5分）? 答：①不?接?受?不?良?品--互相检查（互检）?②不?制?造?不?良?品--自检.?③不?流?出?不?良?品--自检和互检?? ? 4.质量五不放过原则（5分）? 答：原因找不到，不放过；责任分不清，不放过?；糾正措施不落实，不放过?；糾正措施不验证，不放过?；有效措施不纳入，不放过?。 四、论述题（共20分） 1．对于目前你所在的岗位，存在哪里质量问题？你所在工序质量控制要点？你认为所在的工序在可以在哪些方面进行质量改善？??（10分） （让员工了解自已的工作岗位和质量要求） 2．通过“降落伞的故事“这个故事你对质量管理新的认识?“割稻草的小男孩”的故事体现质量管理八项原则和生产管理中的哪些内容，说出几点。（10分）