第6章节-消费者群体的消费心理跟行为资料.pptVIP

学习目标 1.了解消费者群体的概念; 2.研究消费者群体的形成和划分; 3.分析各类主要消费者群体的心理特征与行为; 4.掌握主要消费群体的心理特征、行为活动的基本规律。 6.2.1不同年龄消费者群体的心理和行为特点 （2）青年消费者消费心理特征 1）富于新时代气息的消费心理。 2）追求个性、表现自我的消费心理。 3） 注重情感，冲动性强的消费心理。 4） 超前的消费心理。 5）观念新颖，消费欲望强烈。 （3）市场营销的心理策略 1） 满足多层次的心理需要，刺激产生购买动机。 2）开发时尚产品，引导消费潮流。 3）注重个性化产品的生产、营销。 4）推出同类不同档次商品，满足不向收入水平青年需要。 5）做好售后工作，推动市场开拓。 6.2.1不同年龄消费者群体的心理和行为特点 3.中年消费者群体的心理和行为特点 中年人特指35岁以上尚未退休的消费者，女性在55岁以下，男性在60岁以下。 （1）中年消费者的消费特点： 1）消费素质水平高。 2）当家理财时量入为出。 3）多方选择，主动参与。 4）把握理性，抑制冲动。 5）突出个性，表现自我。 6.2.1不同年龄消费者群体的心理和行为特点 （2）中年消费者的消费心理特征： 1）消费行为的理智性。 2）消费行为的计划性。 3）对于价格的敏感性。 （3）市场营销的心理策略： 1）注重培育中年消费者