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工作计划与目标管理 目标管理项目 : ( For Example : ) 资材 : 成品出货达成率/材料库存量的控制 Q A : 客诉结案率 业务 : 客戶满意度达成率 ALL : 教育训练执行率 ………. 工作计划与目标管理 目标管理与管理审查 : 目标管理须由专职部门予之掌控與 追踪 . 更须配合管理审查会议加以 检讨 , 以达到持续改善的目的 . 工作计划与目标管理 目标管理与管理审查 : 目标管理须由专职部门予之掌控與 追踪 . 更须配合管理审查会议加以 检讨 , 以达到持续改善的目的 . 工作计划与目标管理 管理 : 应用现有的资源做适当的分配及监控 , 是部门或组织发挥出最有效率之运作 成果去达成各阶段所预定的目标 . 工作计划与目标管理 人的管理 : 教育与资格认证 适才适所 适度的授权与适时的关心与协助 客观的考核与合理的奖惩制度 第二专长的培养 接班人之培育 工作计划与目标管理 人的管理 : 营造工作气氛 , 带动工作士气 能让人信服的斥责 / 机会教育并施 多方查证 , 客观判定 . 不轻易听信一面之词 人力资源的盘查 / 工作效率 经验的继承 工作计划与目标管理 事的管理 : 健康的心态面对 ( 正确的应对换取经验与技术的成长) 系统的考量 合理的思考逻辑 领导与整合能力 良好的沟通协调能力 持续的监督与追踪 谦虚取代技术本位 ~END~ 选择=结果 汇报结束 谢谢观看！ 欢迎提出您的宝贵意见！ 工作计划与目标管理 工作计划与目标管理 一个成功的企业，成功的根源在于管理制度和管理活动的建立和执行力(Execution)，管理活动是把 “想法”变成一种“做法”，在中钢而言，管理制度是『铁的纪律』，管理活动是『爱的教育』，这比喻人有二条健全而强壮的腿，才能站起来，可以走路，走很长的路，达到目标。 工作计划与目标管理 工作计划的目的 : 1.) 跟主管沟通下阶段的工作计划 2.) 针对过去业务运作做自我检讨 以內容而言 : 1.) 对主管而言可了解你對下一阶段 预计达成之工作目标 2.) 对本身而言是在设定自我突破之计划 工作计划与目标管理 公司的营运政策 / 方针或整体目标 公司整体目标展开至 各事业部或部级 各事业部或部级的目标 需展开至各处组級单位 处组以下之基層單位需 依所拟的执行计划实施 上 ? 下 工作计划与目标管理 公司决策层之指示 利用每半年之管理审查 会议检讨各部门对目標的 达成狀況与对应 各事业部或部级对执行状况 的监控纠正 , 目的即是能 达成所设定之目标 基层单位依所拟之 执行计划确实实施 由下往上 工作计划与目标管理 什麼是目标管理 ? 目标管理即所谓之 K.P.I ( Key Performance Index = 主要绩效指标 ) 工作计划与目标管理 目标管理与工作计划之关系 ? 目标管理 ( K.P.I )是一种为达成工作计划所 常用的手法 ( 工具 ) . 从过去实绩之统计 ; 检讨设定 ;实施细节 ; 定期追踪 ; 目标之修 正 …..都是重要的步骤与环节 . 工作计划与目标管理 工作计划与个人成長 : 个人 ( 基础部门 ) 所期许之成長可被 包含于工作计划中 ! 学习 ? 薪资 ? 第二专长 ? 工作计划与目标管理 工作计划于个人目标 : 学习新技术 : 增加学习计划与工作计划中 增加薪资 : 研拟增加业绩之计划与工作计划中 第二专长 : 增加部门轮调计划与工作计划中 工作计划与目标管理 研拟工作计划之原则 : 勿好高骛远 ! 目标合理 ! 具挑战性 ! 工作计划与目标管理 如何避免好高骛远 , 合理的訂定目標 ? ~ 可寻找家人 ; 朋友 ; 同事或主管协助检视你所订之工作目标是否太过理想 ( 是否避开或改善你过去之缺点 ? ) 工作计划与目标管