高等院校图书馆内部公共关系的构建.docVIP

PAGE PAGE 1 高等院校图书馆内部公共关系的构建 　　摘要：随着网络社会的迅速发展，以人为本理念的深入，良好公共关系的构建显得尤为重要。本文从高校图书馆内部公共关系的重要性出发，简要探讨高校图书馆内部公共关系构建的相关问题。 　　关键词：高等院校;图书馆内部;公共关系 　　一、前言 　　高校图书馆内部公共关系的主体主要包括管理者、工作人员、后勤保障人员、辅助机构等。作为高校图书馆内部公共关系的主体，在强化图书馆外部形象的同时往往忽略内部公共关系的构建。 　　二、图书馆内部公关的重要性 　　图书馆内部公关至关重要,这是由其工作性质和特点决定的。图书馆作为高校的三大支柱之一，以服务师生教学科研为宗旨，具有很强的公益性质。同时图书馆内部公共关系的好坏，包括领导者在言行、情绪、权利行使等方面的情况，上下级关系、心里融合度等，都直接影响图书馆作用的发挥，以及图书馆在高校、在社会上的名誉和声望。 　　高等院校图书馆内部公共关系的构建工作,实际上是做人的工作,涉及到人的需要、动机、态度、情感等复杂的心理倾向和行为模式。因此,处理图书馆内部公共关系的基本原则应该是承认和尊重每个成员的个人价值,通过各种激励手段,发挥其积极性和创造性。 　　三、图书馆内部公共关系的构建 　　开展图书馆内部公共关系的构建工作,应从员工对图书馆的期待与要求出发,采取适合员工特点的沟通方式和工作手段,具体说