精品酒店信息系统可行性研究报告.docVIP

酒店信息系统可行性研究报告 1.引言 （1）编写目的 某酒店信息系统由上海市某公司开发，本报告是对该系统可行性研究的综合报告。 （2）背景 经济的快速发展，人们的生活水平和消费意识的提高，促进了旅游业的发展。酒店行业将面临着机遇和挑战。面对快速发展的信息产业带来的影响，将电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然的趋势。众多酒店企业中，中小型酒店企业由于他们的先天条件的不足，使他们不能投入大量的资金进行这项必须的改革。因此开发一套简单、实用的中小型酒店客房管理信息系统是十分有必要的。 （3）参考资料 ①酒店提供的所有业务和管理资料； ②可行性研究报告编写规范； ③信息系统分析与设计； ④酒店管理信息系统。 2.现行组织系统概况 （1）组织目标和战略 酒店的目标是以优质服务、宾至如归的态度和优惠的价格，向全世界来上海旅游、出差等等的人们提供丰富多样的服务，使酒店能够在全上海领先。具体分析为： ①更方便地提供查询房间服务，减少20%的查询时间； ②扩展业务，在上海地区建立分店； ③酒店能够联系多家旅行社，达成长期客房服务； ④拓宽业务，除客房服务，更提供休闲娱乐、餐饮等业务； ⑤酒店入住管理工作效率提高30%。 为了实现目标，酒店采取的重大战略有： 大厅设置查询房间系统，让顾客可自行选择； 开通酒店网站，实现网上酒店预定； 建立各地到上海旅游动态，在各大旅游景点