高中学生高一寒假社会实践报告.docVIP

寒假社会实践报告 这次的社会实践活动，我们小组来到了黄兴路大润发做志愿者。这次的活动虽然有一些辛苦，但是我真切地体会到了工作的艰辛，以及在社会生活中所必须面对、以及解决的问题。 我们小组被分配到的任务是在服务中心发放班车时刻表以及各类赠品，并且每个人有一小时的时间需要在自动扶梯下方帮助老人推车。看起来似乎很简单，但是真的做起来却有着许许多多的意想不到的麻烦。 在我们发班车时刻表的时候，因为商场原因有些路线是缺少的。但是有许多的老人并不理解，以为我们不给他们，会牢骚、抱怨，这时的我们只得和他们耐心的解释。还有些老人并不知道自己应该乘坐哪条线路，我们就得帮他们一张张找。本以为少人问津的时刻表，不一会儿就发掉了三分之一。服务台边总是围着不少的人。 在发赠品时，总会有顾客拿着一条长长的收银条过来，询问我们是不是有赠品或者抽奖。这时我就要帮他们仔细查看每一样货物，核对是否有赠品。 在帮助老人推车的时候，我们还要当心老人的瓶瓶罐罐，堆成小山的年货。时间长，不免有些手酸。年末繁忙的商场里，手推车供不应求，常常有顾客询问我们哪里有手推车。我只得一遍遍向他们解释。 经过这次的社会实践活动，我明白了工作不仅仅需要把自己的工作做好，还要了解其他的知识、情况。比如，总有人会问你在哪里开发票，你要告诉他们在旁边。有人问你会员卡能不能用，你要帮助他们查询。有人看到抽奖箱来询问，你要告诉他