第五章管理的方法.pptVIP

* 第五章 管理的基本方法 一、管理的方法论 二、管理的法律方法 三、管理的行政方法 四、管理的经济方法 五、管理的教育方法 六、管理的技术方法 一、管理的方法论 1.管理方法的重要性 ·管理方法是管理原理、管理理论的具体化 ·管理原理、管理思想要通过管理方法来实现 2.管理哲学 哲学思想在管理领域的体现和运用。P171 ⑴ 管理辩证法 即用一分为二的观点来看待管理问题，管理并不是绝对的。如权变理论就体现出这样的理念。 ⑵ 管理认识论 管理思想和理论是可以认识的，都历经“实践——认识——实践”这样的途径。我们在管理活动中，要用发展的观点来对待管理问题。 ⑶ 管理文化——组织文化在管理中的体现 在长期的实践活动中，组织内部所形成的全体成员共同认可和遵循的一种文化形态，包括价值观、道德标准、行为规范、精神风貌等。 ·在长期的社会实践中逐渐形成 ·组织成员共同的价值观体系 ·具有自己的特色 ⑷ 管理的科学价值观 把科学技术原理运用到管理领域，促进管理理论的发展。如系统论、信息论、网络技术等的运用。 3.关于管理方法的分类 一般分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法和技术方法。P173 二、管理的法律方法 1.法律方法的内容与实质 法律方法，借助国家法律和组织的规章制度进行管理的方法。 ⑴ 内容 ·国家的法律法规 如商业法、公司法、商标法劳动合同法、环境保护法等 ·组织内部的规章制度 ·司法工作和仲裁制度 司法属于法律范畴，而仲裁属于行政范畴。 ⑵ 实质 法律方法的实质是实现全体人民的意志，维护人民的根本利益，代表人民对社会经济、政治、文化活动实行强制性的管理。P175 2.法律方法的特点 ⑴ 严肃性 ·制定的程序性 ·相对的稳定性 ·执行的权威性 ⑵ 规范性 ·法律法规的严谨性 ·执行上限制主观随意性 ⑶ 强制性 3.法律方法的正确运用 ⑴ 法律法规的合理性 法律法规符合客观规律的要求，促进社会、经济的发展；反之，则阻碍社会、经济的发展。 ⑵ 法规服从法律、法律服从宪法 ⑶ 严格遵守法律法规，承担相应的责任与义务 ⑷ 适当运用法律赋予的权利，保护组织的正当利益 三、管理的行政方法 1．行政方法的内容与实质 即依靠行政权威、借助行政手段，以命令的方式进行管理。其实质是通过组织中的职务和职位进行管理。常有的形式：命令、指示、计划、指挥、监督、检查等。 ·强调职位和职务的重要 即依靠职位赋予的权力来管理，而不是依靠个人权力来管理。 ·管理的权威性和等级性 2.行政管理的特点 ⑴ 权威性 如何提高管理者的权威？赋予相应的职位权力，提升管理者的人格魅力。 ⑵ 强制性 法律权威性与行政权威性之间的区别。P178 ⑶ 垂直性 通过行政层次来管理，行政指令一般通过垂直的权力线下达，严格遵守统一命令和统一领导原则。 ⑷ 具体性 行政指令的内容和对象是具体的，即对一个对象的指令应该有明确的指向性和时效性。 ⑸ 无偿性 行政指令不直接与报酬挂钩，上级对人财物等资源的调动与使用是不考虑价值补偿的。 行政方法的局限性：由于带有强制性，容易引起抵触情绪，难以持久。 3．行政方法的正确运用 ⑴ 树立服务的管理理念 服务于组织、基层、所有员工，岂官僚思想、以权谋私。 ⑵ 提升管理者的素质 行政方法在一定程度上是“人治”，管理者的素质直接影响到管理的效果。 ⑶ 建立有效的信息管理系统 收集——整理——使用——反馈 ⑷ 注意与其他方法的综合运用 目的是抵消行政方法带来心理抵触情绪。 四、管理的经济方法 1.经济方法的内容与实质 依靠经济手段来进行管理，是管理最基本的方法。常有的形式：价格、税收、信贷、利润、工资、奖金、罚款等。 学生自学P181的内容 2.经济方法的特点 ⑴ 利益性 运用利益机制来引导组织、员工的行为。 ⑵ 关联性——各经济手段之间的相互影响 ⑶ 灵活性 针对不同的管理对象、不同的管理环境采用不同的经济手段。 ⑷ 平等性 被管理的组织或个人在获取利益上的公平性，按照统一的价值尺度来分配利益。 例子：国家对垄断性企业的控制。 五、管理的教育方法 1.教育方法的实质与