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电话行销 电话行销的核心观念： 1、电话是我们的宝藏； 2、电话是我们形象代言人、公关经理； 3、一切远距离的行销都是电话行销； 4、所有来电都是有钱的来电； 5、广告品质往往取决于电话沟通品质； 6、打电话是简单有效，能创造业绩的通路； 7、打电话是一种心理游戏； 电话行销的核心观念： 8、打电话是一种体力劳动/是一种体验式行销； 9、打电话是创造人脉最快的工具； 10、相信直觉，打跟着感觉走； 11、打电话是一种意志力的表现； 12、打每一通电话都当成危机来处理； 13、打电话从深呼吸开始； 14、打电话是超越时间、空间的谈判。 电话行销的定义： 电话行销的定义：通过使用电话、传真、信件、DM、E-mail等通讯技术来实现有计划、有组织、有策略并且高效率的发展准客户、扩大客户群、提高客户满意度、维护客户、增加附加价值等市场行为的营销手段并通过电话促成成效的方法。 电话行销的物品准备： 1、三色笔（铅笔、红色笔、蓝/黑色笔） 2、便笺纸 3、电话记录本 4、计算器 5、涂改液、橡皮擦 6、喜欢的音乐 7、秒表 8、镜子 9、客户资料 10、备忘录 11、传真件 12、喜欢的饮料或茶水。 电话行销客户信息表： 1、姓名