格家房产办公室端茶倒水礼仪_公共行政管理_经管营销_专业资料.pptVIP

倒水礼仪——准备工作 倒水礼仪——沏茶、倒水 倒水礼仪——端茶、端水 倒水礼仪——添茶、倒水 礼／仪／体／现／细／节／ 　细／节／展／现／素／质 格家房产办公室端茶倒水礼仪 准备工作 先让座，后倒水 热水 套杯托 纸杯 清洗茶杯 准备茶叶、咖啡、勺 清洁双手 如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯， 那就按照客人的口胃把茶冲好 轻轻磕动茶叶盒，让茶叶落进 辅助工具（勺） 如饮水机热水用完，使用热水瓶里的热水 过多：溢出、烫伤 过少：不礼貌 7分满水量适宜 茶叶适量 忌冷水冲泡 忌用手抓茶叶 水量适当 沏 茶 端 茶 2007. 01 双手端茶：一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人 忌手摸杯口 礼貌用语：“您好，请用茶” 一般放在客人后手边，将杯耳转向客人易拿的方向 轻放桌几上，忌放在桌沿、忌磕打桌面，溅出水滴 礼貌用语：敲门、“打扰一下，…” 让客人意识到要添茶 每15-20分钟添一次 换一杯新茶 间隔时间 礼仪要求 添水： 一手持热水瓶，一手端杯 从会议桌的一端倒起 礼／仪／体／现／细／节／ 　细／节／展／现／素／质 * *