大西洋业务员培训.ppt

优秀的业务员？ 一个问题？ 服务者生存 所以，我们是 队伍 两件武器 培训管理 业务人员基础培训 业务员做些什么？ 大西洋业务员应具备些什么？ 业务人员每天做些什么？ 必备的业务工具 业务员的自身要求 业务员的基本功 拜访客户注意事项 拜访客户的两个目标 拜访客户的两个目标 业务员工作流程 业务员操作细则 设立目标和行动计划的6步曲： 规划时间的技巧 定期做计划： 安排主次： 要有弹性： 分析结果： 1、 促销员工作的定位 促销员基本素质 促销员的服务 促销员5S原则 促销员应掌握的基本知识 了解行业和常用术语 熟悉产品知识 竞争产品知识 促销员工作规范 了解顾客特性与其购买心理 掌握促销的服务技巧 商品陈列与展示的常识 促销准备 心理准备 促销员必须了解产品知识 学会使用促销武器 完成交易 4） 设身处地为顾客着想； 推介商品的最佳方法--使用FAB句式； FAB句式能将产品的特征转化为即将带给顾客的某种利益，充分展示了本产品最能满足和吸引顾客的那一方面，所以我们又称之为利益推介法。 （F）特性 + （A）优点 + （B）利益 它是什么？ 它能做什么？ 它能为顾客带来什么利益。 这样，您就应该记住：自己所销售的不是产品，而是即将给顾客带来的某种利益。 如何处理价格疑异 顾客为什么会产生价格疑异？ 经济状况 对产品的真实价值缺乏了解