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来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 市場資訊與行銷 個案研討 可口可樂行銷研究失敗的經驗 ! 資訊（information）＆資料（data） 資訊 協助單位在所處的產業環境中，明瞭產業變化，制定 行銷組合決策、瞭解顧客需求、洞悉競爭者之相關活 動。 資料 與資訊不同資訊是以轉換成可供決策參考資料可協助 單位解決問題及做決策 可口可樂 口位問題！ 行銷資訊系統marketing information systemMIS 『持續性及有組織的結構，可以生產、收集、分類、分析、儲存、及傳送資訊、提供及時、正確、及所需之資訊給行銷主管或個人用來制定行銷策略』。 行銷資訊系統 一、行銷資訊系統： 內部紀錄系統、行銷情報系統、行銷決策支援系統、 行銷研究。 內部紀錄系統 內部紀錄系統 內部紀錄系統 內部紀錄系統 行銷環境 行銷經理人 行銷資訊系統 二、行銷決策所需資訊 1、內部紀錄系統 提供內部定期報告（庫存狀況、銷售狀況、客戶資料） 2、行銷情報系統 提供外部資料（從外部獲取競爭者及其他相關資訊） 3、行銷決策支援系統 提供資料統計分析（將資料進行統計分析、協助經理 做決策） 4、行銷研究 針對公司特定問題尋找解決之答案 行銷決策所需資訊 內部