经理人态度和能力.pptVIP

自我介绍 杨小芳 浙江大学 MBA 曾任中国平安人寿浙江分公司营销部经理\培训部经理; 杭州营业总部总经理; 太平人寿浙江分公司副总经理; 太平人寿总公司个人业务部副总经理; 中国金融理财标准委员会国际CFP上海中心副主任 现任陆家嘴财富管理培训中心副总裁 Mobile E-MAIL:yangxf1121@ 提 纲 一、做正确的事： 管理者角色定位 二、正确、愉快地做事： 优秀经理人必备的态度与能力 一、做正确的事：管理者角色定位 高层管理者做什么 建立愿景目标，达成群体共识 提出核心理念，塑造企业文化 制定战略目标，调整组织分工 汇集各项资源，进行合理配置 中层管理者做什么 建立工作团队，明确人员分工 规范工作程序，建立管理标准 加强计划管理，实施日常考核 激发下属动力，培育下层能力 基层管理者做什么 建立工作关系－－明确下属任务 制定作业方法－－岗位工作标准 进行工作指导－－加强检查培训 实施工作改善－－不断发展创新 操作者做什么 接受上级指示－－明确任务与要求 完成自身任务－－履行岗位职责 实现自我超越－－不断晋升发展 二、正确、愉快地做事—— 优秀经理人必备的态度与能力 没有什么事情可以阻止一个拥有正确心态的人达成他的目标；而这个世界上也没有任何事情能帮助一个拥有错误心态的人。