终端店铺人员管理激励的技巧.pptVIP

一. 店长对员工进行激励的三部曲 1. 具备敏锐的洞察能力：发现问题 2.迅速了解问题的原因 个人因素 主管因素 合作因素 客观环境因素 3.果断地采取措施 及时与员工见面沟通，提供心理辅导 安排适当的工作技能训练 帮助团队建立良好的人际关系 纠正员工对政策的误解 二.了解员工需求层次图 三.激励原则 1.晓之以理：让员工对要求、规定、奖罚等信息有清晰的确认。 2.动之以理：让员工对激励内容和要求产生积极情感。 3.导之以行：引导员工在积极情感推动下，做出相应符合要求的正确行动。 4.持之以恒：鼓励员工将达到要求的这种行动坚持下去。 四.激发店铺员工工作意愿的方法 1.对店员工作的安排：确保员工明白工作的具体要求，并在工作之前提供指导和帮助。 2.工作执行：确保员工按照要求执行任务 ，并在工作过程中提供支持、评估和结论，激励员工提高工作技术和能力。 3.职业发展：识别员工的潜力，提供有用的职业发展建议，支持他们达成各阶段的要求。 4.对店员个人生活：了解员工的感情需求，清楚所提供的支持的界限，从员工的角度来考虑他们所面对的问题。 5.员工工作满足感：令员工对工作产生愉快的情绪。 五.激发员工工作意愿的注意事项 1.让员工明白团体合作的重要性。 2.维持员工之间融洽的工作及相处气氛。 3.定期召开小组例会，让员工清楚公司的方针及自己的计划安排。 4.